株式会社GROWTH VERSE（总公司：东京都港区，代表取缔役会长兼CTO：南野 充则，代表取缔役社长兼CEO：渡部 知博，以下简称GROWTH VERSE）的子公司，同时也是提供IVR（语音机器人）等电话应对DX解决方案的株式会社电话放送局（总公司：大阪市北区，代表取缔役社长：森 正行，以下简称电话放送局），将于2026年4月15日起，推出搭载自主生成式AI的「DHK CANVAS Agent Plan」，作为无代码语音机器人「DHK CANVAS」的高端版及旗舰模型。 凭借电话放送局多年来支持电话应对自动化的IVR实绩，以及GROWTH VERSE在AI Agent建构方面的高度技术实力，成功实现了将传统上需要数年才能建构的解决方案，在短短3个月内发布。 「DHK CANVAS Agent Plan」提供的新价值 在电话应对自动化方面，本公司独特的技术解决了传统语音机器人供应商面临的「无法回答剧本以外问题」的挑战，以及生成式AI所面临的「难以控制」这两个相互矛盾的课题。 1. 兼顾剧本型「可控性」与代理型「灵活性」 根据通话原因和询问内容，可以同时使用并兼顾剧本控制和AI代理的自主处理。 精确的进程 身份验证、地址变更等不容许出错的环节，将通过剧本严格把关。 灵活的对话 对于常见问题（FAQ）和复杂的查找，AI代理将自主判断，并以如同人类般的自然对话引导至解决方案。 2. 即时学习公司内部知识，实现电话自动应答 通过直接学习客服中心的常见问题（FAQ）、客户心声（VoC）和手册信息，建构出拥有高度回答精准度的AI代理。实现24小时365天，取代人工客服的「思考型电话应对」。 选择株式会社电话放送局的理由 配合本次发布，我们重新定义了电话放送局的优势。正因为拥有坚固的基础设施，才能「安全、低成本」地提供最尖端的AI，这是本公司最大的特色。 【理由1】支持超过7,000条线路的压倒性「安心、安全」基础设施 直接将线路引入自家营运的数据中心，创建多家电信商的冗余配置。通过自家开发的逻辑控制，支持超过7,000条线路的大规模营运。由于不依赖外部平台，因此能确保高度的稳定性和安全性。 【理由2】与其他公司截然不同的「按件计费（通话计费）」带来高性价比 与许多语音机器人供应商采用的「按分钟计费」不同，本公司实现了「按件计费（通话计费）」。正因为本公司拥有自家基础设施并能直接控制线路成本，即使是容易产生长时间通话的AI对话，也能大幅提升成本效益。 服务概要 服务名称：DHK CANVAS Agent Plan（DHK CANVAS Agent Plan） 发布日期：2026年4月15日 主要功能：生成式AI自主对话、剧本与代理混合控制、知识学习、无代码编辑 介绍网站：https://www.dhk-net.co.jp/service/canvas/ 关于株式会社电话放送局 自1978年创立以来，作为IVR（电话自动应答）的先驱，推动企业电话接触点的DX。以自家营运的数据中心和大规模基础设施为武器，向金融、公共、通信等广泛行业提供兼具可靠性和成本效益的解决方案。 公司名称：株式会社电话放送局 代表者姓名：代表取缔役 森 正行 设立日期：1978年5月 所在地：大阪市北区西天满4-8-17 宇治电大楼5F 业务内容：自动语音应答（IVR）的开发与提供、云端服务事业 https://www.dhk-net.co.jp/ 关于株式会社GROWTH VERSE 以「BUILDING AI to maximize Business Growth」为使命，提供AI Agent以通过数据×AI最大化企业成长力。在行销领域开发并销售「AIMSTAR」，在零售领域开发并销售「ミセシル」及「Zero」，在语音领域则开发并销售「电话放送局」的各项服务。 公司名称：株式会社GROWTH VERSE 代表者姓名：代表取缔役会长兼CTO 南野 充则，代表取缔役社长兼CEO 渡部 知博 设立日期：2021年6月 所在地：〒105-6238 东京都港区爱宕2-5-1 爱宕绿丘MORI大楼38F 电话：03-5956-3426 传真：03-5956-3427 https://growth-verse.ai