GMO网络集团旗下的 GMO Research & AI Inc.（代表取缔役社长：荻田 刚大）于2026年5月1日（周五）公布了其营运的「GMO顾客满意度排名」中「自有品牌（超市类别）」（※1）的排名结果。在揭示用户真正满意的服务的自有品牌（超市类别）综合排名中，成城石井荣获第一名。 成城石井在各项目排名中，以「品质优良」和「商品丰富」两项夺冠。尽管在用户最重视的「价格满意度」方面未能名列前茅，但其超越其他自有品牌（PB）的「品质优良」和「商品丰富」获得支持，促成了其总体第一名的成绩。 「GMO顾客满意度排名」仅针对实际使用过特定服务或产品的人士，依据严格的方法进行调查。作为可视化企业品牌价值的可靠排名发布，旨在信息重载的时代提供可靠客观的评估指针。 （※1）符合以下所有条件的品牌： (1) 经营自有企划、自有制造品牌商品的零售商（超市）。 (2) 在多个都道府县设有店铺。 (3) 销售通路基本上仅限于自有或集团内的店铺和网站。 ※但是，仅销售自有品牌商品的零售商不在此列。 【调查概要】 ・调查主体：GMO Research & AI Inc. ・调查方法：在线调查 ・调查回答者人数：10,076名 ・入榜回答人数：入榜企业最低回答人数为100名以上 ・调查期间：2025年11月14日～2025年12月9日 ・调查对象： - 性别：不限 - 年龄：18～84岁 - 地区：全国 - 条件：过去一年内曾购买并使用零售店自有品牌商品五次或以上的人士。 ・调查企业・服务数量：30（※2） ・定义：符合以下所有条件的品牌： (1) 经营自有企划、自有制造品牌商品的零售商（超市）。 (2) 在多个都道府县设有店铺。 (3) 销售通路基本上仅限于自有或集团内的店铺和网站。 ※但是，仅销售自有品牌商品的零售商不在此列。 （※2）调查对象企业主要根据本公司独立进行的桌面研究，以被认为拥有大量用户的企业和服务为中心进行选定。此外，调查回答者在自由填写中提及的部分企业和服务也纳入调查对象。 【排名结果】2026年「自有品牌（超市类别）」 https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/details/pb-super_2026/ ■综合排名（前3名） 在「自有品牌（超市类别）」的综合排名中，成城石井以0.70分的差距领先第二名，荣获第一。成城石井在各项目排名中，「品质优良」以81.97分获得第一，「商品丰富」也以77.49分获得第一，在品质和品项两方面都获得压倒性支持。用户高度赞扬其对独特品质的坚持，这是其他超市自有品牌所没有的，以及其丰富的商品阵容，如同百货公司地下街。尽管在价格满意度方面落后于注重成本的自有品牌，但「美味」和「品项丰富」的价值持续让用户选择，这促成了其总体第一名的成绩。 ・「有很多美味的食物，而且有对品质有讲究的商品。」(50多岁 女性) ・「从时令商品到健康商品都有。从潮流感到令人安心的商品，品项都恰到好处。」(40多岁 女性) ・「美味的食材、便当等像百货公司地下街一样丰富。味道也很好，我非常喜欢。」(40多岁 女性) ・「我主要购买沙拉和甜点。虽然价格较高，但品质好，味道也从不失误，所以很放心。」(40多岁 女性) ・「价格比其他自有品牌商品高，但我认为美味度和份量是所有自有品牌商品中最好的。」(50多岁 男性) ※ 为方便阅读，部分评论已编辑。 排名第二的 OK Original 在「价格满意度」方面获得第一名（75.64分），在「易于取得」方面获得第二名。高价格竞争力和便利的取得性是其获得支持的主要原因，受到重视性价比的用户的大力支持。