GMO互联网集团的GMO Research & AI股份有限公司（代表董事总裁：荻田刚大）于2026年4月8日（星期三）发布了该公司营运的「GMO顾客满意度排行榜」中「海外旅游不便险」（※1）类别的排名结果。在揭示用户真正满意服务的海外旅游不便险综合排名中，苏黎世保险荣获第一名。 苏黎世保险在「商品内容」、「保费」、「负责人员应对」、「支持体制的完善度」、「理赔（领取金额・理赔速度）」等6个评估项目中夺得5项榜首，获得了广泛的支持，进而拿下了综合排名第一。 「GMO顾客满意度排行榜」仅针对实际使用过特定服务或商品的消费者，基于严格的方法进行调查。作为一项将企业品牌价值可视化的高可信度排行榜对外公布，其目的在于信息超载的时代中，提供值得信赖的客观评估指针。 （※1）指贩售保障海外旅游时在目的地发生之损害（死亡、疾病、受伤、遭窃、班机延误等）之保险产品的保险公司。但不包含仅提供信用卡附加之海外旅游平安险，或仅贩售他社联名商品的保险公司。 ## 【调查概要】 ・调查主体：GMO Research & AI股份有限公司 ・调查方法：在线调查 ・调查受访人数：2,664名 ・入榜回答数：入榜企业的最低受访人数为100名以上 ・调查期间：2025年12月8日～2026年2月2日 ・调查对象： -性别：不限 -年龄：18～84岁 -地区：全国 -条件：符合以下所有条件者 1）过去3年内曾出国旅游，并投保海外旅游不便险 2）动用海外旅游不便险，并领取过理赔金 3）参与海外旅游保险公司的挑选，并清楚了解该服务的支付金额 ・调查企业・服务数量：13家（※2） ・定义：贩售保障海外旅游目的地发生损害之保险产品的保险公司。排除仅提供信用卡附加险或他社联名商品的保险公司。 （※2）调查对象企业是基于本公司独立进行的次级数据收集（Desk Research），以推测用户数量较多的企业・服务为中心进行挑选。此外，调查受访者在自由填答中提及的企业・服务，也有部分被纳入调查对象中。 ## 【排名结果】2026年「海外旅游不便险」类别 https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/details/kaigai-hoken_2026/