营运专注于体育赛事电子售票服务「MORE TIGET」(https://more.tiget.net/)的grabss股份有限公司(总部:东京都世田谷区,代表董事会长兼社长:下平诚一郎),宣布推出能够贩售与发行电子会员证的新功能『会员证功能』。 ■ 背景与挑战 在体育俱乐部的营运中,为了加深与粉丝之间的关系,活用数据的重要性与日俱增。然而,许多俱乐部在门票销售和粉丝俱乐部会员管理上分别使用不同的系统,导致难以集成性地掌握并运用粉丝数据。 此外,传统的卡片型会员证面临遗失风险及管理繁琐等挑战,因此粉丝与俱乐部双方都期盼能提升便利性。 ■ 关于『会员证功能』 『会员证功能』是能够在MORE TIGET上贩售与发行电子会员证的功能。通过在MORE TIGET上统一管理电子门票与电子会员证,便能够跨系统掌握粉丝的购买行为与会员属性。 此功能的主要优势如下: - 粉丝数据集中管理:集成管理门票购买数据与粉丝俱乐部会员数据,全面掌握粉丝的行为。 - 忠诚度分析:通过数据可视化呈现不同会员等级的粉丝参加哪些比赛及出席频率。能够以数据驱动的方式掌握高忠诚度粉丝的行为。 - 强化粉丝交互:能够基于数据制定与运行粉丝交互策略,有助于提升粉丝俱乐部的营运水准。 - 提升便利性:电子化使粉丝能通过智能型手机轻松出示,消除遗失风险与管理的繁琐。 ■ 与奈良俱乐部的合作 MORE TIGET提供季票功能,这次奈良俱乐部不仅开始利用该功能发售「鹿Pass(季票)」,还全新导入了『会员证功能』。 过去奈良俱乐部发行的是卡片型会员证,但通过导入本功能,已全面转型为数字会员证。门票购买数据与粉丝俱乐部会员数据现在都能在MORE TIGET上集中获取与管理,从而得以持续记录并活用体育球队内核粉丝的行为数据。 此外,配合此项合作,本公司也与奈良俱乐部签订了赞助合约。我们将通过MORE TIGET,持续支持粉丝体验的提升与俱乐部的成长。 ■ 未来展望 本公司将通过与奈良俱乐部的合作,推动电子门票及会员证功能的进一步演进,并促进体育与娱乐领域中粉丝数据的集成性应用。 ■ 关于奈良俱乐部 奈良俱乐部(营运公司:株式会社奈良俱乐部)是一支隶属于J联赛的职业足球俱乐部。以奈良市、生驹郡三乡町为中心的全奈良县为大本营,并于2023年成为奈良县首支成功进入J联赛的俱乐部。以「通过足球,共同创造奈良的未来」为理念,在「共创」的口号下,作为地区的一份子与市民、县民共同致力于振兴体育文化。同时也推动青训营及智力障碍者球队等综合型体育俱乐部的活动,正朝着晋升J2的目标奋斗中。 奈良俱乐部 官方网站 https://naraclub.jp/ ■ 「MORE TIGET」 MORE TIGET是一款专为体育赛事量身打造的售票服务,具备体育球队赛事营运及活动营运所需的必备功能。支持指定席、季票、邀请票、粉丝俱乐部专属票等多种门票形式,适用于广泛的体育项目。此外,可取得并可视化进场者数据与问卷结果,轻松实现有助于获取新粉丝及强化宣传策略的分析。更有专属工作人员从售票、销售支持到数据应用提供一贯的支持,协助球队实现体育DX与成功。 【服务概要】 名称:MORE TIGET 上线日期:2024年9月