提供Web行销支持的株式会社Good Laugh（总部：兵库县神户市东滩区，代表取缔役：小巻正继），为了协助商业设施与零售店提升营业额，今日公开了在导入最新数字看板的店铺中，实现「顾客动线变革」与「购买意愿提升」的具体营运策略与成功案例。 数字看板不仅仅是广告媒体，更是设计顾客行为、促进购买的策略性工具。在本案例中，我们将提供不仅止于将内容制作成视频，而是能直接提升营业额与客单价的内容设计及营运诀窍。 ## 案例公开的背景：数字看板导入沦为「会动的海报」的困境 虽然许多商业设施和零售店都导入了数字看板，但其中大多只停留在「把纸本海报变成视频」的程度。未能达到预期促销效果的原因主要有以下三点： - 课题1：内容设计不完善 未能根据设置位置与顾客停留时间进行最佳的内容设计，导致顾客视而不见。 - 课题2：在重要接触点缺乏吸引力 在动线入口或结帐柜台前等顾客行为的重要接触点，未能提供能刺激购买意愿的即时信息。 - 课题3：缺乏营运策略 导入后无法测量内容成效（哪个内容促成了销售），导致营运流于随机，无法运作PDCA循环。 针对这些课题，本公司得出结论：只有彻底分析「顾客视线与行为」的策略性看板营运，才是提升营业额不可或缺的关键。因此我们将这些诀窍作为成功案例公开发布。 ## 成功店铺实践的「提升购买意愿」的3个营运策略 案例中的导入店铺专注于纸本媒体无法实现的「顾客动线设计」，并运行了以下三个策略。 ### 顾客动线设计与内容的关联 - 在动线入口处播放吸引目光的内容以促使顾客「停下脚步」；在商品陈列架附近，则播放「推动购买」的具体信息（例如：限时促销信息、使用评价视频），顺畅地将顾客的兴趣引导至购买行为。