从事综合顾问与转型事业的 Global Cast 股份有限公司（所在地：爱知县名古屋市，代表董事：川口英幸）宣布，将自 2026 年 5 月起陆续推出结合自家 AI 解析技术与多年现场营运能力的次世代外包服务「AI DESK」。 1. 开发背景：AI 导入中的「最后一哩路」课题 目前许多企业都在尝试导入 AI，但在运行阶段面临明显挫折，例如「只停留在导入工具，无法在现场营运中落地」、「虽然能截取数据，却无法链接到具体改善行动」。另一方面，也有越来越多企业在导入前就遇到问题，例如「想活用 AI，但不知道能套用在哪些公司业务」、「无法判断该从何开始」。 Global Cast 至今通过全国规模的销售网络、实体店铺与客服中心营运，解决了许多现场特有课题。本服务不仅提供 AI 工具，还会通过业务访谈萃取课题，并一站式提供改善流程设计、业务效率化工具建置，以及协助落地到现场营运等支持。 2.「AI DESK」提供的三项价值 ・根植于现场力的业务改善设计 Global Cast 会详细访谈并可视化现场业务，萃取业务流程上的课题。不是以使用 AI 为前提，而是在设计符合实际营运的改善流程后，进一步建置必要的业务效率化工具。 ・完成最后一哩路（实务支持） 针对萃取出的改善点，Global Cast 的实务团队会实际进入现场，从营运修正到落地定着，提供 hands-on 支持。 ・承诺量化成果 不只通过自动化削减工时，也会将最终成果，例如成交率提升、流失率降低等，设置为 KPI，并根据事实与逻辑推动改善循环。 3. 服务概要 名称：AI DESK 提供内容：业务流程可视化与课题萃取、AI 活用设计、业务效率化工具开发、AI 优化仿真、现场运行支持、持续改善报告 服务网站：ai-desk.global-cast.co.jp 4. 未来展望 Global Cast 以「科技与人的融合」为内核，目标是将数字技术转化为任何人都能使用的形式，并落实于社会。通过「AI DESK」，公司将不让企业生产力提升停留在抽象概念，而是作为具有实际利益的成果提供给客户。 关于 Global Cast Global Cast 股份有限公司拥有多年累积的销售 know-how 与资产、覆盖全国的销售伙伴网，以及活用多通路的销售基础设施，长期为众多客户提供销售与行销方面的支持、代理与顾问服务。此外，公司也提供以先进解决方案与顾问服务解决时代变化所带来课题的自家解决方案，并发展结合销售基础设施与自家解决方案的 Sales Bank 事业，以及支持次世代教育与终身学习的 Life Value 事业。 公司通过将不断诞生的新服务、技术与变化中的社会基础设施快速送达各地，为快速变动的世界更新做出贡献。Global Cast 是一家在时代变革节点上不让任何人掉队的「变革伙伴」企业。 公司概要 公司名称：Global Cast 股份有限公司 代表者：代表董事 川口英幸 设立：2008 年 2 月 20 日 资本金：100,000,000 日圆 事业内容：Sales Bank 事业、Life Value 事业 所在地：爱知县名古屋市中村区平池町 4-60-12 Global Gate 14F URL：https://global-cast.co.jp/ 本新闻稿洽询窗口： Global Cast 股份有限公司 成长战略集团 负责人：神谷、田上 MAIL：gc.irpr@global-cast.jp TEL：052-265-9288 / FAX：052-433-7178