Gerson Lehrman Group, Inc.（总部：东京都港区，代表取缔役社长：桥本勇人，以下简称 GLG），作为全球领先且高度可靠的「人类洞察」平台，已开始提供全新功能「AI访谈（AI-Moderated Calls）」，由 AI 代理自主对专家进行访谈。 此功能由语音交互 AI 运行 GLG 所提供的专家咨询服务。AI 会根据客户预先创建的提问清单扮演访谈者角色，通过语音向专家提问，并在对话中汲取洞察。由于可以同时并行多场访谈，大幅简化了过去受限于调度、语言及时差等因素的调查流程。 ## GLG「AI访谈」概要 「AI访谈」是一项由语音交互 AI 根据客户事先准备的提问清单，对专家进行访谈的功能。AI 能根据项目背景、调查目的等前置说明，以及为各问题设置的补充信息来理解上下文，实现能引导出深度洞察的对话式访谈。此外，通过后续追问加深理解，能推导出更具深度的见解。 访谈内容将自动转为逐字稿，并可于客户专属门户网站「myGLG」上迅速进行整理与分析。同时，对于提供知识的专家而言，也带来了访谈行程安排更具弹性的好处。 ## GLG「AI访谈」的主要优势 - 提升调查效率与速度 由于可同时并行多场访谈，因此能缩短调查时间。负责人可以将更多资源集中于高附加价值的策略性业务上。 - 消除语言隔阂 不需依赖访谈者的语言能力，也能对海外专家进行高品质的调查。 （※截至2026年3月仅支持英语。目前正积极扩充多国语言功能。） - 消除时差与调度负担 不必为了配合居住在海外的专家而于深夜或清晨进行访谈。此外，在与国内专家协调时，也能解决双方时间无法配合的难题。 - 访谈内容的即时分析 AI 访谈结束后，将交付逐字稿。利用客户专属门户网站「myGLG」内置的 AI 功能，用户可以轻松查看摘要、比较多场访谈间的洞察，以及对逐字稿进行追加提问等操作。 ## GLG「AI访谈」的主要应用场景 当需要对大量专家提出标准化问题以将知识结构化时，AI 访谈能发挥最大效果。 应用范例 - 为制定市场进入计划而掌握市场概况及主要竞争者 - 产品开发前的顾客心声调查（VOC调查）