株式会社 GiXo（总部：东京都港区；代表董事 CEO：网野知博；以下简称「本公司」）宣布，本公司提供的「数据・AI × 游戏化」平台「Mygru」的扩充模块「Mygru CRM for LINE」，已获株式会社 Sunfuji Planning（总部：东京都涩谷区；代表董事：末吉粮；以下简称「Sunfuji Planning」）导入。Sunfuji Planning 营运着场地数量与展示栋数均为全日本第一(※1)的综合住宅展示场。 「Mygru CRM for LINE」利用通过「Mygru」累积的顾客行为数据，实现 LINE 消息发送的优化。借此，可以实现符合住宅展示场访客兴趣爱好的沟通，旨在创造更多商谈机会。 此外，通过活用「Mygru」游戏化的措施，也将致力于促进访客在场内的活动回游。 ### 导入背景 在 Sunfuji Planning 营运的综合住宅展示场中，一直致力于最大化各出展房屋制造商的集客与销售机会。然而，面临的课题包括：难以看见访客的动向（如「停留在哪个样品屋」、「是以什么为契机来场的」），以及难以与停留时间短的访客或以活动为目的来场的人创建持续联系。 为了研发解决这些问题的方案，Sunfuji Planning 在 2025 年 11 月至 2026 年 1 月期间进行了活用「Mygru」的举措(※2)。结果显示，访客倾向于仅参观一栋后就结束，针对此问题，改善动线设计与游戏化措施对提高参观栋数非常有效。 另一方面，也发现了来场后追踪体系的新课题。即无法完全掌握每位访客「感兴趣的房屋制造商」或「考虑阶段」，仅能提供一律的信息。不符合需求的消息推送难以引导至再次来场或商谈，结果可能导致错失销售机会。 ### 导入目标 基于上述背景，Sunfuji Planning 自 2026 年 4 月起，除了持续使用「Mygru」外，还将导入「Mygru CRM for LINE」及「LINE Touch」，以优化访客的顾客体验与沟通。 **Mygru（持续使用）** - 获取并可视化访客的兴趣爱好与行为（回游）数据。 - 利用数据，针对促进回游进行假设创建与措施研讨。 - 通过合适的动线设计与游戏化应用，提高参观栋数与回游率。 - 向出展房屋制造商提供访客行为相关信息，提升展示场的价值。 **Mygru CRM for LINE（新导入）(※3)** - 利用来场时的回游数据与问卷信息，根据兴趣爱好与考虑程度提供最佳信息，并设计阶段性的沟通。 （例如）针对对特定房屋制造商感兴趣的人发送个别活动邀请；向住宅考虑初期人群提供基础信息，向中高考虑层提议来场预约或商谈。 - 无需进行 API 连动，即可从 Mygru 管理接口流畅地实现 LINE 消息的分层推送。 **LINE Touch（新导入）(※4)** - 活用 LINE Yahoo 株式会社提供的「LINE Touch」，只需将智能型手机靠近场内的 NFC 标签即可启动 LINE 小程序，使向访客发放数字印章变得更加简便。 - 打造访客可轻松参与集章活动的环境，降低参观多栋建筑的门槛，从而带动回游促进。 ### Sunfuji Planning 总部营业开发本部 负责人 福岛智裕先生的评论 「通过上一年度的实证实验，我们感受到了通过 Mygru 的『数据・AI × 游戏化』带动访客回游促进的成效。另一方面，在来场后的追踪中，对于每位客户...」