株式会社 General（原富士通将军）已向山口西部消防指挥中心交付了消防指挥系统「GRANCAST」，该中心由山口县下关市、美祢市和长门市共同运营。该系统是日本国内首次在消防指挥系统中实现音声澄清技术的案例，构建了守护约 30 万居民生命与生活的尖端消防指挥体制。项目总额约 32 亿 9 千万日圆，已于 2026 年 2 月 25 日正式投入使用，目前运行稳定。 全日本的 119 报案数量在 2020 年至 2024 年间增加了约 1.3 倍，提升消防指挥业务的智能化与效率已成为当务之急。在此背景下，根据国家和县政府推动的区域合作政策，长门市加入了原有的下关市和美祢市的两市运营体系，成立了共同运营的「山口西部消防指挥中心」。 该中心旨在加强灾害应对能力并提高业务效率，创建即便在有限人员下也能迅速响应的体制。作为其内核，该中心采用了本公司的消防指挥系统「GRANCAST」。 在为山口西部消防指挥中心构建的「GRANCAST」中，日本国内首次实现了音声澄清设备「SMN CALL119」。该设备在 119 报案时，为了让老年人等对听力有疑虑的人也能清楚听到指挥员的声音，会根据音质实时将指挥员的声音修正为易于听清的频率。这能向报案人传达清晰的语音，支持指挥员与报案人间的准确沟通。该设备是与音响设备制造商 Radius 株式会社共同开发的。 本公司今后将继续发挥 50 多年来在指挥管制系统领域积累的技术与见解，致力于提供贴近消防现场需求的系统。此外，通过利用新技术，支持人们正确把握状况并迅速采取行动，为实现安全、安心的社会做出贡献。 ### 新功能详细信息 #### 日本首创，通过音声澄清设备「SMN CALL119」让指挥员语音更清晰 「SMN CALL119」设备名称中的 SMN 寓意「市民（ShiMiN）」。该设备将 Radius 株式会社开发的搭载专利技术的「Cleara Processor 电路」嵌入指挥台，实时解析并修正指挥员的语音。根据性别和音质导致的语音频率差异，自动调整难以听清的频带，抑制低音的沈闷和高音的刺耳，减少报案时的反复询问与误解。 #### 扩大无线设备接收灵敏度，实现偏远现场的稳定通信 加强了连接消防车、救护车与指挥中心的无线通信设备功能，将接收灵敏度提高至约 1.2 倍。这使得在比以往更远的地方、电波难以到达的区域、移动中或灾害现场，语音也不易中断，实现了出动队员与指挥员协作应对的优质通信环境。 ### 山口西部消防指挥中心 负责人的话 「在从两市运营切换到三市共同运营的时机点，除了更新指挥台外，在采用 General 的『GRANCAST』时，我们当然也有过不安。然而，通过引入 EDSS，不仅让任何人都能按照一定进程进行指挥，还实现了更迅速的响应。此外，我们非常感谢引入了站在报案人立场的音声澄清设备等设备，这有助于我们创建一个争分夺秒、力求更快抵达灾害现场的体制。」