株式会社 GLC（所在地：东京都港区，代表取缔役：金子裕辅，以下简称「本公司」）宣布，旗下用于自动化派工作业的云端系统「派工机器人」，正式开始提供「与 Salesforce 串接的保修人员自动派遣功能」。 「派工机器人」是 GLC 提供的云端系统，专为自动化业者派遣相关的「电话・传真」作业而设计。最初是以自动化联系中心大量拨打业者派遣电话的作业为目标所开发，现已广泛应用于联系中心以外、各类需要派遣作业的业务领域。 ■保修人员自动派遣功能概要 ～「派工机器人」×「Salesforce」 「保修人员自动派遣功能」主要针对已导入「Salesforce（Agentforce Service）」的 ICT 保修业者及现场服务业者，通过「Salesforce（Agentforce Service）」与本公司「派工机器人」的 API 串接，协助企业摆脱过度依赖人工的派遣模式。 此功能适合那些虽已将受理管理数字化，却仍无法自动化后续保修人员派遣作业，并对此有所困扰的企业。 ■导入支持服务 导入「派工机器人」时，本公司将从现行业务诊断、系统导入、周边系统串接开发，到运营启动，提供一站式全程支持。