将粉丝从「顾客」转变为「伙伴」的次世代行销公司GAMIES株式会社(总部:东京都,以下简称「GAMIES」),与运用游戏化和Web3技术营运健康管理游戏《HEALTHREE》的株式会社HEALTHREE(总部:东京都,以下简称「HEALTHREE」)合作,实施了由用户主导的全新广告模式计划(创作者制度)。 在此计划中,打破了传统由企业主导的单向广告,创建了一个将具有高度热情的粉丝作为「伙伴」接纳,并让其活动产生循环的新社群模式。结果,在社群媒体等平台上的用户口碑发布量(UGC)与非活动期间相比激增了约3倍,曝光次数也创下了约3倍的纪录,实现了粉丝吸引粉丝的永续客群扩展。 ## ■ 为什么现在需要「用户口碑」而不是「广告」? 在许多项目和App行销中,短期广告投放对于提升知名度固然有效,但在「持续使用」和「创建信任」方面仍存在挑战。特别是在像HEALTHREE这样将日常健康习惯游戏化的产品中,比起企业方传达的消息,关于「实际玩家是如何享受游戏,并变得更健康」的真实声音,才是最强大的行动号召力。 因此,GAMIES与HEALTHREE共同进行了环境设计,旨在将粉丝从「顾客(消费者)」转变为「伙伴(共创者)」。 ## ■ 迈向口碑相传的「自驱动社群」 通过导入GAMIES与HEALTHREE设计的社群模式,在量化和质化方面都产生了戏剧性的变化。 ### 1. 口碑数量与传播力的最大化(成长3倍以上) 活动期间的发文数量与平时相比增加了约3倍(从103篇增至338篇)。随之而来,相关贴文的曝光次数也从约8万次成长至约25万次,增加了约3倍,创下了历史最佳的表现。 ### 2. 通过「推荐」而非「广告」的自然流量 值得一提的是,在招募创作者的活动中,约85%的新申请者是通过现有用户的「推荐」而来的。这证明了社群内部产生了「想把这份快乐传达给某人」的热情,成功达成了粉丝自发性邀请他人的「伙伴化」。 ### 3. 内容多样化(视频、图文等)