FUTUREWOODS株式会社（总部：东京都文京区，代表董事：小滨勇人）运用BtoB业务支持工具「FutureSearch」，公开了纤维材料制造商C公司在没有专职业务人员的体制下，达成每月超过1,000件的新开发联系，并实现8.4%不重复造访率的成功案例。 【案例文章全文请点此】 https://www.future-search.jp/guides/textile-industry-case-study ## 依赖现有客户体质所引发的突发性营收危机 C公司是一家位于关东地区、拥有约30名员工的纤维材料制造商。以高性能合成皮革和机能性纺织品为主打商品，凭借独创的撚纱技术提供超过150种颜色选择，以及通过8年以上耐久性测试的高耐候材质等，以品质与独特性为优势拓展事业。 然而，其营收绝大部分仰赖少数几家现有客户，几乎没有进行开发新客户的业务活动。在这样的情况下，其中一家主力客户转变了事业方针，大幅缩减了订单量。这对营收造成了重大冲击，依赖现有客户的经营体质所潜藏的风险瞬间浮现。由于没有专职的业务人员，而是由技术人员兼任处理，因此在「该向哪里、如何开发新客户」方面，完全缺乏相关的知识与经验。 ## 挑战自行进行表单业务开发，但一天几十件已是极限 C公司首先尝试自行进行「咨询表单业务开发」，逐一将提案内容发送到企业网站的咨询表单中。虽然这与电话行销不同，具有不必考量对方时间即可传递信息的优势，但目标企业的筛选、确认表单位置、逐一手动输入等作业负担超出想像，一天几十件就已达到极限。几周后作业便停滞不前，业务负责人回顾道：「虽然有感受到成效，但在没有专职业务人员的体制下，这并非技术人员在从事本业之余能持续负荷的工作量。」 ## 导入FutureSearch，从名单创建到发送实现一条龙自动化 感受到表单业务开发成效的C公司，接下来着眼于能够将从创建名单到发送的过程自动化的业务支持工具「FutureSearch」。 ### POINT 1：能通过免费试用事先确认操作手感 第一点是，在正式签约前能通过免费试用确认实际的操作手感。除了产业类别和地区外，还能通过关键字搜索进行灵活的条件设置，并能事先体验到可以精准萃取出自家公司想要接触的利基客群。 ### POINT 2：能事先掌握有充足的目标母数 第二点是，能事先掌握有充足的目标母数。「真的有可以开发的对象吗