在选择集换式卡牌(TCG)的收购服务时,并非单纯只看收购价格的高低来决定转手对象的用户并不多。越来越多人开始综合比较,将运费、手续费是否免费、鉴定内容是否浅显易懂、以及能否安心进行交易等细节纳入考量。特别是在TCG收购领域,除了追求卖得稍微高一点的价格之外,利用过程中的繁琐程度以及拨款速度等,也非常容易受到重视,可以说各项服务之间的差异直接与被选择的理由挂钩。 因此,「将『快乐』与『有趣』转化为体验的福福トレカ」(https://fukufuku-toreka.com/)针对近12个月内曾贩售过卡牌的用户,实施了关于「选择收购服务时重视的重点」、「最具吸引力的收购方式」以及「对宅配收购的要求条件」之问卷调查。(调查委托 Freeasy 进行) 本篇文章将基于调查结果,浅显易懂地说明想要出售TCG的用户是以什么样的标准来挑选收购服务的。 内容不仅对考虑出售TCG的人,甚至是对今后计划使用收购服务的人来说,都能成为选择出售对象时的参考;同时,对于经营卡牌收购服务的经营者而言,这也将是了解用户真实心声的宝贵提示。 ▼目录 调查1:贩售集换式卡牌时,选择收购服务特别重视的重点 调查2:贩售集换式卡牌时,最具吸引力的收购方式为何? 调查3:使用宅配收购时,认为若有会更具吸引力的条件 总结:TCG收购服务选择的关键,在于具有说服力的使用体验 Q1.贩售集换式卡牌(TCG)时,选择收购服务特别重视的重点为何?(可复选:注1) 注1:本题目虽为复选题,但选择数量限制在2个以内。借此,能更明确地掌握选择收购服务时特别重视的重点。 ・结果显示,「收购价格之高(与市场行情相比偏高/减额较少)」所占比例最高,达 35.0%(70人)。与其他项目相比比例显著偏高,清晰地展现出对于用户而言,「如何卖得高价」确实是第一优先考量事项。 ・另一方面,对于价格以外的要素也有一定程度的关注。例如「费用负担的轻重(运费/鉴定费/汇款手续费等为免费且明确)」占 21.5%(43人),「容易批量出售(即便量大也容易贩售/分类负担少)」占 20.0%(40人),可以看出用户也意识到实际进帐金额以及贩售时的负担减轻。可以看出除了鉴定价格外,更有重视「整体获利多少」的倾向。 ・此外,「入款速度(从鉴定到入款的时间快速)」占 18.0%(36人)、「交易的安心感(经营实绩、补偿、トラブル处理明确)」占 17.0%(34人)、「鉴定内容的透明度(明细、减额理由明确)」占 16.5%(33人),关于服务可靠度与速度的项目几乎并驾齐驱。从这些结果可以得知,用户不只在意价格,能否安心、顺畅地完成交易,也成为了重要的判断基准。 ・再者,「手续简单程度(从申请到发货/交付过程中不迷惘、繁琐进程少)」占 13.5%(27人),显示便利性也有一定的需求,但优先级位居较后的位置。 Q2.对您而言,最具吸引力的收购方式是哪一种? ・结果显示,「对方式没有特别执着(视条件而定)」占比最高,达 33.5%(67人)。相较于对特定收购方式有强烈坚持的人,可以看出更多人倾向根据当下的条件或状况,灵活地进行选择。可以观察到用户会在综合比较收购价格、繁琐程度、速度等之后再进行判断。 ・具体方式方面,紧接在后的是「店铺收购(在柜台鉴定并现场领取现金)」,占 29.5%(59人)。推测是因为可以立即变现,以及能现场确认鉴定内容的安心感受到好评。由于是面对面沟通,现场即可解决疑问这一点,也可以说是支持者众的原因。 ・「宅配收购(寄出后鉴定,通过汇款收款)」占 20.5%(41人)。仅需从家里寄出即可完成进程的手续简便性是其魅力所在,对于白天难以抽身的人来说是易于使用的方法。此外,即便在附近没有店铺的地区也能使用,也被认为是获得一定支持的原因。 ・此外,「出张收购(到府收货、鉴定)」的结果为 16.5%(33人)。尽管具备了足不出户即可贩售的便利性,但相较于其他方式,比例显得较为保守。推测在贩售件数较多等情况下,作为一种方便的方法,仍拥有一定的需求。 Q3.若要使用宅配收购,认为若有会更具吸引力的条件为何?(可复选:注2) 注2:本题目虽为复选题,但选择数量限制在2个以内。借此,能更明确地掌握对收购服务认为更具吸引力的条件。 ・结果显示,「鉴定结果通知速度快(收到当天至隔天等)」占比最高,达 24.0%(48人)。宅配收购因为在寄出商品后必须等待鉴定结果,这显示出用户迫切想要尽快得知鉴定结果的需求。可以认为,等待时间的短暂与否,与使用时的安心感及满足度息息相关。 ・接着,「可获得免费包装套件(纸箱等)」与「运费免费」同样占 23.0%(46人),并列相同比例。两者皆为减轻使用时繁琐进程或费用负担的要素,推测是因为这些服务让即便第一次使用的人也能轻松申请而受到支持。特别是「不需要自己准备包装资材」这一点,对于重视简便性