NTT数据集团旗下的Fortience Consulting股份有限公司（前身为Qunie股份有限公司，总公司：东京都千代田区，代表取缔役社长：山口重树，以下简称Fortience），推出了全新的桌游型体验学习解决方案「SCM Business Game™」，旨在让每位员工都能仿真体验供应链管理（SCM）领域的经营层面课题，进而提升视野。作为该系列的第一弹，Fortience将自3月30日起，作为其SCM领域咨询服务的一环，正式提供「Silo Break™（谷仓效应突破）」课程。 「Silo Break」是一款旨在让参与者体验到「即便SCM相关的各部门追求个别优化，也不一定能达成整体优化」，并思考部门间所需沟通为何的设计游戏。这是一款桌游型课程，参与者在游戏中分别担任经营、采购、生产、销售等各部门角色，通过仿真形式切身体会理解SCM全貌与部门间沟通的重要性。尽管是桌游这种亲近的内容，但其设计旨在让参与者体验接近现实SCM的决策结构，可广泛应用于从经营层到现场领导层的人才培育。 ■背景 在许多企业中，SCM改革被列为经营上的重要课题。然而在现场，由于采购、生产、营业等各部门在各自的目标与限制条件下进行最佳判断，导致整体产生了效率低下的结构性问题。此外，由于部门间对话不足，即便对自身部门而言是合理的判断，在日常业务中也难以掌握该判断会对其他部门或整体造成何种影响，这便是现状。 针对这些课题，为了不局限于知识习得，而是通过体验来理解SCM整体的结构与部门间的关系，并进而促成现场的行为改变，我们开发了「Silo Break」。结合了Fortience年轻顾问在桌游设计方面的知识，以及多年来在SCM领域累积的专业性，在游戏中重现了接近现实SCM的限制条件与部门间的关系。 ■解决方案概要 「Silo Break」是一款由4人组成一队进行游玩的桌游型解决方案。参与者分别担任经营企划、采购、生产、营业的角色，在有限的库存、人员、预算等限制条件下进行决策。 各部门皆设置了不同的目标。此外，也会发生突发性的需求变动或供应问题等事件。玩家在追求自身部门成果最大化的同时，必须应对发生的事件，并以团队整体的得分最大化为目标。 随着游戏进行，对自身部门而言合理的判断，结果却对其他部门造成负面影响，损害整体优化的结构将会浮现。在这种情况下，参与者通过反复进行决策与部门间的对话，设计上能让参与者在游戏中自然理解不确定性加速的时代所要求的沟通方式。 游戏盘面示意图 （整体游戏盘） （经营管理盘） 通过本解决方案，参与者将体会到部门别的个别优化并不一定能链接到整体优化。此外，也能切实感受到在突发事件或不确定性极高的情况下，跨部门沟通与迅速的决策会大幅左右成果。 对于年轻员工而言，这是仿真体验经营视角的机会；对于管理职层而言，则是重新审视自身组织决策与沟通的场所，这也是本解决方案的一大特征。此外，通过立场与专业不同的成员共享相同的体验，将能促进SCM组织整体的对话。 ■导入效果 在本次正式提供之前，我们针对部分客户实施了试用。从实施的客户那里，收到了以下的回馈。 〈客户评论〉 ●「我认为这类SCM商业游戏，若由平时接触较少的部门之间或主管之间进行会很有效果。 能加深对不同部门立场与业务的理解，有助于促进相互理解。 」 ●「在实际业务中，各部门也会因为主张对自己而言的优化而导致讨论无法集成，有时会发生跨部门的课题解决或公司整体的利益预期改善无法推进的情况。 游戏中“原封不动地发生”这一点令我印象深刻。 」 ●「在与各部门（营业、供需、生产、采购等）的月度例会中，不仅仅是提供信息，我认为像游戏中那样， 共享基于当前状况与实态的未来预测信息非常重要 。」 ●「在游戏中可以毫无顾忌地交换意见，但 在实际业务中，由于知识存在偏颇，会担心失言而无法如愿发言 。为了克服这一点，我认为有必要实施学习各部门知识与业务的研讨会等。」 ■今后展望 Fortience今后也将作为「SCM Business Game」，以企业面临的各种SCM主题为题材，致力于扩充体验学习解决方案。不仅止於单次的培训课程，通过与SCM诊断或组织设计支持等咨询服务连动，将其作为推动企业变革的实践性解决方案进行推广。 ※「Silo Break」详细信息 https://www.fortience.com/solutions/scm/silo-break/ ■ 关于Fortience Consulting在SCM、S OP领域的支持 Fortience Consulting拥有建构次世代型全球SCM，以及关于S OP（销售与营运规划）的先进知识，并在高科技产业与制程产业拥有丰富的咨询实绩。Fortience Consulting的顾问活用高度专业知识与实务经验，从全球化展开SCM、强化对变化的灵活应对能力、实现迅