Foonz股份有限公司(总部:神奈川县横滨市,代表取缔役:星野纯一)已取得一项新技术的专利(专利第7804302号),该技术可在不改变公司或商店目前使用的电话号码(例如 03 区码号码)的情况下,仅需「连接」设备,即可实现 AI 自动应答和电脑进行高端电话处理。 本技术是一种能够「自动读取」现有电话总机的必要设置,并立即连接至使用 AI 或电脑的最新电话系统的机制。它将过去需要专业厂商或复杂 IT 知识才能完成的「电话系统更换」,通过将缆线插入小型设备即可实现,将大幅简化所有公司或商店的电话业务。 **【专利概要】** **发明名称:** 程序、信息处理设备、方法及系统 **专利号码:** 专利第7804302号 **注册日期:** 2026年1月14日 **专利权人:** Foonz股份有限公司 **发明人:** 星野 纯一、森 博一 **【开发背景】** 目前,「希望公司的电话能由 AI 自动应答」、「希望在家工作的员工能在电脑上接听电话」等需求日益高涨。然而,要在不改变长年使用的「03」或「06」等公司电话号码的情况下迁移到最新系统,需要大规模的工程和复杂的设置。我们希望中小企业和店家们,不要因为成本或 IT 知识的门槛而放弃「电话自动化与效率化」。本次的专利技术,是为了让迈出「第一步」变得最简单、最便宜而发明的。 **【传统课题】** * **专业知识的门槛(设置的难度)** 过去,若要导入方便的网络电话系统,必须具备电脑和网络方面的专业级知识。对于一般人或小型店家来说,「光是看到设置画面就束手无策」的状态,成为了导入的一大障碍。 * **导入门槛(成本与合约复杂度)** 为了在最新系统中使用目前您使用的「03」等电话号码,必须购买价格高达数十万日圆的昂贵专用设备。此外,还需要与电信公司重新签订特殊的法人合约,无论在金钱或时间上都造成了巨大的负担。 * **「电话转接」的不便之处** 使用单纯的电话转接服务,有一个缺点是,即使客户拨打电话,手机或电脑屏幕上显示的却是「公司自己的号码」,导致无法辨别是谁打来的。此外,每次转接都会产生通话费,这也是一个很大的问题。 **【发明重点(技术概要)】** 过去,要导入最新电话系统,存在着需要专业厂商进行复杂设置或购买昂贵设备等无形的「壁垒」。本次的专利技术,通过「仅将一台小型设备通过缆线连接」即可完全消除这些障碍。 * **「初始设置」全自动化** 仅需将设备用缆线连接,即可自动侦测到现有的电话总机,并自动读取连接所需的密码等信息。这将所有过去需要人工参照手册进行的复杂设置工作,全部自动完成。 * **新概念:将设备识别为「新电话机」与总机连接** 此设备会自动与电话总机通信,将其识别为「新添加的电话机(子机)」,顺利加入系统。因此,即使不与电信公司进行繁琐的合约变更或大规模工程,也能直接将电话桥接到最新的系统或 AI。 * **传递「来电者是谁」的集成** 能够在保留「来电者(客户的电话号码)」信息的同时,将电话发送至新系统,此信息在传统转接服务中常常会丢失。这使得能够立即使用如:在电脑画面上即时一目了然地确认来电者是谁,或 AI 自动进行初步应对等高端功能。 **【对客户的价值(导入效益)】** **A. 「仅需连接」缆线,即可完成最新系统** 无需调用专业厂商进行勘查、大规模的线路工程,或在电脑上进行复杂的设置作业。只需将收到的小型设备用网络缆线连接,即可在保持现有电话号码的情况下,转换为最新的环境。 **B. 现有的「03」等电话号码可继续使用** 公司或商店多年来持续使用的、值得信赖的电话号码(如 03、06 等)无需更改。号码维持不变,即可实现 AI 自动电话应答、在家工作的员工通过电脑接听电话等,能够根据未来的办公方式进行高端使用。 **C. 无需昂贵设备或合约变更,成本极低** 无需购买过去所需的数十万日圆专用设备,或与电信公司重新签订高价月费方案。因此,即使是受人手不足或成本困扰的小型商店或小型办公室,也能轻松导入。 **D. 即使不在公司也能接听电话,或交由 AI 处理** 能够实现以前的电话机无法做到的弹性应对,例如「同时让办公室的电话机和远处员工的电脑响铃」、「在营业时间外或忙碌无法抽身时,由 AI 自动询问来电者事由」,且能以非常低廉且简单的方式达成。 --- **【关于 Foonz 股份有限公司】** Foonz 是一家综合 IT 和通信公司,提供自行开发的云端调用中心系统/PBX「Sokukomu」,以及客户支持等「BPO(业务代行)服务」。 从通信系统(Sokukomu)的建构,到实际的营运(BPO),提供一站式支持是本公司的优势。通过本次的专利技术,将能够在保持现有电话号码且无需配线工程的情况下,迁移至「Sokukomu」等云端环境,进一步轻松且