find株式会社（所在地：东京都港区，代表董事CEO：高岛 彬，以下简称「find」）所提供的「失物招领云端 find」已决定全新导入至JR四国。至此，该系统已确定导入 JR 全线，占日本国内遗失物总量约 10% 的庞大数据未来将由「失物招领云端 find」进行管理。 ＜JR 旅客铁道公司的导入状况＞ 通过本次的导入，以下所有 JR 旅客铁道公司皆可使用「失物招领云端 find」。 - JR 北海道（北海道旅客铁道株式会社） - JR 东日本（东日本旅客铁道株式会社）※2026年4月1日起激活 - JR 东海（东海旅客铁道株式会社） - JR 西日本（西日本旅客铁道株式会社）※预计2026年夏季激活 - JR 四国（四国旅客铁道株式会社） ※预计2026年10月激活 - JR 九州（九州旅客铁道株式会社） ◆ 导入背景与未来展望 目前，JR 全线每天约有 2,400 万人次搭乘，其处理的遗失物数量约占日本全国遗失物总件数的 10%（※1）。由于数量庞大，JR 各旅客铁道公司过去在处理咨询、归还物品及向警方报案上耗费了大量的人力与时间。 针对此现状，导入「失物招领云端 find」后，可通过 AI 技术进行登录与搜索，预计将大幅缩短过往所需的管理时间并提升物品归还率。 此外，2025 年访日外国旅客人数达到约 4,200 万人，创下历史新高（根据日本政府观光局统计）。来自外籍旅客的咨询量急遽增加，find 创建了一套无需下载专属应用程序，即可通过支持多国语言的聊天功能直接进行咨询的机制。这使得应对国际化的使用需求更加弹性与完善。（※截至本新闻稿发布时，多语聊天功能仅限 JR 北海道提供） 未来，我们计划将系统导入至 JR 集团旗下的商业设施等相关场域，并致力于推动可「跨平台搜索」的系统串接。这些举措将进一步加速实现 find「创造一个遗失物必定能被找回的世界」的愿景。 （※1）推估全国每年遗失物数量为 5,000 万件（基于数据由 find 推算） ◆ find 代表评论（株式会社find 代表董事CEO 高岛 彬）