株式会社Media4u(总公司:东京都港区;代表取缔役社长:岩馆彻;以下简称「本公司」)将参展于2026年5月举办的西日本最大规模客服中心业界专业活动「2026大阪客服中心/CRM展览会」(主办单位:株式会社Rick Telecom)。 本公司于2026年5月将企业通信服务群更新为新品牌「Aurora X」。 本次展览会将以「正确答案不断变化。」为标语,介绍集成短信、IVR和AI通话的综合通信平台「Aurora X」。在展位上,我们将通过实机演示,展示支持通知、应答和客户服务业务的各种解决方案。 展览概要 展览会名称 2026大阪客服中心/CRM展览会 会期 2026年5月27日(周三)・28日(周四)10:00-17:00 会场 大阪MyDome(3F 展览厅) 〒540-0029 大阪府大阪市中央区本町桥2-5 主办单位 株式会社Rick Telecom 官方网站 https://www.callcenter-japan.com/ 展位号码 3E-17(3楼 E区) 关于Aurora X 「Aurora X」是株式会社Media4u推出的企业通信服务品牌。它作为一个集成平台,横跨短信、IVR和AI通话,为每家企业提供最佳的客户通信。 Aurora SMS:直接连接日本四大电信商的企业短信发送服务。导入企业数已突破7,000家(截至2025年12月底),支持身份验证、预约确认、重要通知等多样化的客户接触点。 Aurora IVR:结合IVR(语音自动应答)和短信发送的云端服务。支持与现有IVR系统和外部CRM的集成,协助自动化客户接触点并提升营运效率。 Aurora AI Call:AI代理人自动化接听、拨打电话和多语言支持的云服务。通过与短信和IVR的集成,支持企业电话业务的数字转型(DX)。 品牌标语「正确答案不断变化。」蕴含着我们持续追求最佳通信设计的理念,以应对不断变化的客户行为和企业挑战。此外,「X」则表达了我们通过结合短信、语音和AI,超越现有框架,扩展通信可能性的决心。 ※「国内发送量市占率No.1」...根据Deloitte Touche Tohmatsu MIC经济研究所发行的「MIC IT报告(2025年12月号)」中,国内企业短信发送服务发送量市占率No.1。 ※「到达率99%」...本公司针对四大电信商到达率验证测试结果/不包括拒收、无信号区和关机。 关于株式会社Media4u 本公司提供以短信、IVR和AI通话为中心的企业通信服务。 自2026年起,在新品牌「Aurora X」之下,作为横跨短信、语音和AI的集成通信平台,支持企业的客户接触点数字转型(DX)。 公司简介 【株式会社Fabrica Holdings】 代表者:代表取缔役社长CEO 谷口政人 总公司所在地:东京都港区赤坂1−11-30 赤坂1丁目中心大楼 9F 设立:1994年11月 上市:东京证券交易所标准市场(证券代码:4193) 企业网站:https://www.fabrica-hd.co.jp/ 【株式会社Media4u】 代表者:代表取缔役社长 岩馆彻 总公司所在地:东京都港区赤坂1-11-30赤坂1丁目中心大楼 9F 设立:2005年11月 出资比例:株式会社Fabrica Holdings 100% 业务内容:企业通信服务「Aurora X」的营运・销售 企业网站:https://www.media4u.co.jp/ 株式会社Media4u 业务推进室 电话:03-5544-9963 传真:03-5544-9632 电子邮件:businessstrategy@media4u.co.jp