株式会社Media4u（总部：东京都港区；代表董事兼社长：岩馆彻；以下简称「本公司」）将参展由株式会社Ric Telecom主办，于2026年5月在西日本最大的客服中心产业专业盛会「2026大阪客服中心/CRM示范与大会」。 本公司于2026年5月将旗下企业通信服务群更新为新品牌「Aurora X」。 本次展会中，我们将以「正确答案，持续变动。」为标语，介绍集成短信（SMS）、语音应答（IVR）和AI通话的综合通信平台「Aurora X」。在我们的展位上，将通过实际操作演示，展示支持通知、应答和客户服务等业务的各种解决方案。 参展概要 - 展会名称: 2026大阪客服中心/CRM示范与大会 - 展期: 2026年5月27日（周三）至28日（周四），10:00-17:00 - 会场: 大阪MyDome（3楼展览厅） 〒540-0029 大阪府大阪市中央区本町桥2-5 - 主办单位: 株式会社Ric Telecom - 官方网站: https://www.callcenter-japan.com/ - 摊位号码: 3E-17（3楼E区） 关于Aurora X 「Aurora X」是株式会社Media4u推出的企业通信服务品牌。它作为一个综合平台，横跨短信（SMS）、语音应答（IVR）和AI通话，为每家企业提供最佳的客户通信服务。 - Aurora SMS: 直接连接日本四大电信业者，提供企业短信发送服务。截至2025年12月底，导入企业数量已突破7,000家，支持身份验证、预约确认、重要通知等多样化的客户接触点。 - Aurora IVR: 结合语音自动应答（IVR）和短信发送的云端服务。支持与现有IVR系统和外部CRM集成，有助于客户接触点的自动化和业务效率提升。 - Aurora AI Call: 运用AI代理自动化接听电话、拨打电话和多语言支持的云端服务。通过与短信（SMS）和语音应答（IVR）的集成，支持企业电话业务的数字转型（DX）。 品牌标语「正确答案，持续变动。」蕴含着Media4u不断追求最佳通信设计的理念，以应对不断变化的客户行为和企业挑战。而「X」则象征着通过结合短信、语音和AI，超越现有框架，拓展通信可能性的决心。 ※「国内发送量市占率No.1」... 根据Deloitte Touche Tohmatsu Mic经济研究所发行的「Mic IT Report（2025年12月号）」，国内企业短信发送服务发送量市占率No.1。 ※「99%送达率」... 本公司四家电信业者送达率验证测试结果／不包括拒绝接收、信号不佳或关机状态。 关于株式会社Media4u 本公司主要提供以短信（SMS）、语音应答（IVR）和AI通话为内核的企业通信服务。 自2026年起，在新品牌「Aurora X」下，作为集成短信、语音和AI的综合通信平台，支持企业客户接触点的数字转型。 公司概要 【株式会社Fabrica Holdings】 - 代表者: 代表董事兼社长CEO 谷口政人 - 总部所在地: 东京都港区赤坂1-11-30 赤坂1丁目中心大楼9楼 - 成立时间: 1994年11月 - 上市: 东京证券交易所标准市场（股票代码：4193） - 公司网站: https://www.fabrica-hd.co.jp/ 【株式会社Media4u】 - 代表者: 代表董事兼社长 岩馆彻 - 总部所在地: 东京都港区赤坂1-11-30赤坂1丁目中心大楼9楼 - 成立时间: 2005年11月 - 出资比例: 株式会社Fabrica Holdings 100% - 业务内容: 企业通信服务「Aurora X」的营运与销售 - 公司网站: https://www.media4u.co.jp/ 株式会社Media4u 商务推动室 - 电话: 03-5544-9963 - 传真: 03-5544-9632 - 电子邮件: businessstrategy@media4u.co.jp