Enework株式会社（总部：东京都千代田区，代表取缔役：北口 真生）正式发布了以官方LINE为接口的员工健康咨询App「Pocket Care（口袋照护）」。本服务涵盖身体不适、心理健康、工作方式等各类烦恼，以日常惯用的LINE作为接触接口，由医疗从业人员贴近每位员工「轻微的不适感」，提供适切的自我照护建议，并在必要时顺畅衔接产业医师面谈。通过创建「在恶化前察觉、调整」的机制，改善出勤主义（因身心不适导致工作效率下降），支持员工与企业共同持续健康成长的环境。 背景：为何传统「咨询窗口」难以发挥功能 许多企业虽已采取心理健康对策，但根据厚生劳动省「劳动安全卫生调查（令和5年）」，因心理健康不佳而出现休职、离职者的事业所仍高达12.8%，问题持续慢性化。其最主要的原因在于「咨询的心理门槛」。通过人事或上司的传统窗口，员工往往担忧「会影响考绩吧」「不想把事情闹大」，因而犹豫是否开口。结果导致无法发挥原有表现的「出勤主义」状态持续，待问题严重化后才被发现的案例层出不穷。 因为是LINE，才能实现「早期察觉」 Pocket Care采用日常使用的LINE作为接口，提供以下「三重安心」。 1. 消除「难以开口」的匿名性 先通过LINE轻松以文本咨询。文本咨询采匿名设计，公司无法得知是谁咨询，让员工能在保护隐私的状态下向专业人员进行初步咨询。 2. 由专业人员判断的「恰到好处」支持 以医师、保健师、护理师等为内核的产业医疗团队负责文本回复。不只是倾听烦恼，而是从医学专业角度判断「现在需要什么」。有时提供自我照护建议即可解决，必要时也会建议「适切就医」或「产业医师面谈」，防患于未然。 3. 作为公司与员工「桥梁」的面谈衔接 若文本咨询中判断「需要专业介入」，将在取得员工同意后，顺畅衔接至产业医师面谈。同时由医疗从业人员视角向人事负责人提供适切回馈，协助调整最佳工作环境…