EM Systems Co., Ltd.（总部设立于大阪市淀川区，其代表取缔役社长运行役员为国光 宏昌，以下简称 EM Systems）及其子公司 Unike Software Research Co., Ltd.（总部设立于东京都港区，其代表取缔役社长为大石 宪司，以下简称 Unike Software Research）以及 Good Cycle System Co., Ltd.（总部设立于东京都港区，其代表取缔役社长为西村 真树，以下简称 Good Cycle System）（以下，EM Systems、Unike Software Research、Good Cycle System 这三家公司合称为 EM Group）于 2026 年 2 月 24 日，正式发布了其全新功能。此功能是集成于由 Good Cycle System 开发、并由 EM Group 所提供的在线服药指导兼容与用药期间追踪支持工具「Followcare Videocall」之中。此新功能的内核是运用 AI 技术，对在线服药指导的完整内容进行智能化总结，并将其通过患者常用的 LINE 应用程序发送出去。 ■ 服务背景介绍 在进行服药指导的过程中，患者常会感到不安，例如「事后无法清晰回想起医药师的说明内容」、「在当时没有足够的时间进行笔记」。尤其是在采取在线服药指导模式时，不稳定的通信连接环境或是对于操作接口上的不熟悉，都可能进一步加剧这些潜在的担忧。 EM Group 团队深信，将服药指导期间的详细内容「以一种能够被随时回顾查阅的形式保留下来」具有极高的重要性，因此将焦点锁定在对话内容进行「可视化」的技术上。通过将对话的重点内容进行汇整，并以所有人都熟悉且便于使用的 LINE 应用程序发送给患者，以此来支持建构一个让患者能够更安心、更有信心地投入于其治疗过程的良好环境。 ■ 「运用 AI 总结在线服药指导内容并通过 LINE 发送」功能的详细概要说明 ① 患者事前同意机制（充分考量个人隐私保护） ・系统将会显示一个明确的同意画面，其中清晰详述了录音内容的具体使用目的以及相关的隐私政策。 ・若患者未给予明确的同意，则系统将会停用录音功能的激活与操作。 ② 在线服药指导内容的录制功能 ・专业药剂师可通过视频通话接口中预先集成的「开始录音」按钮，进行顺畅且即时的录音操作。 ・在录音进程启动或结束的关键时刻，系统会向药剂师端以及患者端的所有参与者显示明确的通知提示。 ・本项录音功能最多支持连续录制长达 15 分钟的音频内容。 ③ AI 技术进行语音文本转换、内容摘要，并由药师进行最终审阅与确认 ・在视频通话顺利结束之后，AI 系统将会自动化地将所有对话内容转译为文本形式，并进一步对服药指导的内核要点进行精炼总结。 ・所有由 AI 生成的文本记录与摘要内容，专业药剂师均可在正式发送予患者之前，进行详细的审阅、校对与必要编辑，以确保所有医疗信息的绝对准确与可靠性。 ④ 集成 LINE 应用程序的消息发送功能 ・在专业药剂师完成最终的内容审核与确认流程之后，只需点击画面上的「发送」按钮，即可将经过整理的服药指导内容（包括 AI 总结的摘要）无缝发送至患者个人的 LINE 帐户。 ・如此一来，患者便能够在日常生活中最常使用的 LINE 应用程序中，随时随地、方便地回顾查阅先前接收到的服药指导相关信息。 ※请注意：所有经过录制的语音数据以及经过 AI 总结的文本化数据，均不会被系统收集，亦不会被用作任何 AI 模型进行学习或训练的用途。 ※LINE 应用程序本身，是 LINE Yahoo Corporation 所拥有的注册商标或商标。 ■ 费用体系说明 本项新功能的激活，要求用户必须同时订阅「Followcare LINE 连携」与「Followcare Videocall」这两项工具的服务合约。一旦完成订阅，便可包含在既有的服务费用范围内免费使用。 ■ 关于 EM Systems Co., Ltd. 本公司将「以数字科技的力量，为日本的医疗及照护现场提供坚实支持」作为我们企业的最高宗旨，并致力于提供包括药局调剂系统在内的各项医疗及照护领域专用 IT 服务。此外，我们积极推动「#TX｜Thanks Transformation（将医疗及照护的体验，转变为令人由衷感谢的『#谢谢』）」这一品牌识别概念。 关于此事的联系方式 EM Systems Co., Ltd. 产品营运部 marketing-all@emsystems.co.jp Unike Software Research Co., Ltd. 事业推广部 infoproduct@unike.co.jp Good Cycle System Co., Ltd. 市场企划课 HP：https://www.good