AI无法取代的「开朗」与「自己的话语」——解读打动人心的电话行销逻辑与情感实作研习！

Q: 营业Hack的Apo 100是什么？

是一项免初期与固定费用，仅在成功取得约访时才收费的完全按件计酬型电话约访代行服务，且包含名单与讲稿的准备。

Q: 在电话行销中，AI与人类的差别为何？

人类最大的优势在于能将开朗且正面的情感融入声音中，通过电话传递出能打动人心的温度感与笑容，这是AI无法做到的。

Q: 营业Hack的研习最重视什么？

不只是照念讲稿，而是要求学员用自己的话语理解并逻辑性地传达项目魅力，同时兼顾能打动对方内心的情感表达。

研习实施目的 营业Hack（Eigyo Hack）为各式各样的企业提供业务支持，并持续活动以达成「将业务烦恼归零」的使命。业务这份职业经常会出现「很痛苦」、「不想做」等心声。然而，企业在成长的过程中，业务仍是不可或缺的工作。 因此，营业Hack为了能提供客户期望的成果，并解决许多人的业务烦恼，每天都在持续精进公司内部的业务诀窍。因为他们认为，首先在公司内部反复试错，累积数据与经验，是为客户提供协助的必要条件。 此外，作为未来的使命，营业Hack提出了「业务教育免费化」的目标。他们希望能提供一个让所有人都能平等学习商业必备业务技能的场所，并正朝着理想的业务教育迈进，同时进行内部体制的变革。 当天情况：研习简易议事录 在本次研习中，为了在电话行销中兼顾「对项目的深入理解」与「打动对方内心的情感表达」，实施了两项实作工作坊。不仅仅是念出准备好的讲稿，而是通过训练，用自己的话语重新定义价值，传达出人类独有的温度感。 ■ 加深项目理解的「用自己的话表达」工作坊 在第一个环节中，学员们放下讲稿，进行了用「自己的话」重新建构并传达目前负责项目魅力的工作坊。参加者整理了以下三点，并在小组内进行发表。 我们是谁： 不只是一间业务公司，我们与其他公司的差异和优势是什么。 我们能提供什么协助： 不是只「卖胡萝卜」，而是「帮忙煮咖喱」，将其转换为对方的利益来传达。 为什么应该与我们会面： 穿插实际案例与提案，向对方提出现在必须见面的明确理由。 这项工作坊能作为自我查看，评估是否已从本质上理解负责的项目，其目的是创建一种状态，让学员面对任何对象都能充满自信地提出价值。 ■ 传达只有人类才能展现之价值的「情感表达」工作坊 接着，以「暑假快乐计划」为主题，进行了全力以开朗、快乐的态度向周围传达正面内容的工作坊。这项训练的目的是要让学员察觉，在认真说明商品时容易变得僵硬的表情，与谈论纯粹快乐事物时丰富表情之间的差异。 相较于AI等自动化技术，由人类直接通话的最大优势在于「能够传递正面与开朗的情绪」。学员们体会到了即使在电话中，带着笑容与正面情感说话的重要性。 ■ 总结： 迈向以逻辑与情感双轮「打动人心」的业务。如果只有能正确理解并传达项目意图与提供价值的「逻辑（理科人）」，或者只有一味强加自身情绪的「情感（感性人）」，人们是不会被打动的。只有两者皆能传达，才能打动客户的心。通过这次研习，全体员工共同分享了兼顾这「两个轴心」的重要性，并重新下定决心，要从第一声问候就传递出开朗充满活力的打招呼，实践充满人情味的业务活动。 关于完全按件计酬型电话约访代行服务「Apo 100」 营业Hack在上述共享与改善业务诀窍的机制下，提供完全按件计酬型的电话约访代行服务「Apo 100」。 1. 免初期费用、押金、固定费用：若取得约访数为0件，则费用为0日圆！ 2. 成功取得约访的完全按件计酬制：若取得约访数为0件，则费用为0日圆！ 3. 由本公司负责准备名单与讲稿：若取得约访数为0件，则费用为0日圆！ 「初期费用」、「启动费」、「营运固定费」、「押金」皆为免费，仅在成功取得约访时收取按件计酬的费用。 我们会事先询问对于约访品质与数量的期望，彻底打造符合企业状况的约访。实际上，从这些潜在客户中成功接单的案例也不胜枚举，并获得了接受业务支持企业的好评。 如果您有「想要更多约访」、「想要更专注于业务」、「想要提升更多业绩」的想法，欢迎洽询营业Hack。我们将陪伴您解决贵公司的业务课题。 关于营业Hack的业务研习服务 营业Hack也根据通过Apo 100服务及业务代行事业所获得的见解，实施业务研习服务。如果您有「想提升业务组织整体实力」、「想巩固业务的内部基础」...

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