综合教育・终身学习机构株式会社ECC（总公司：大阪市北区，代表取缔役社长：花房雅博，以下简称ECC）针对20至30多岁的一般员工（含主任・组长级）300名及40至60多岁的管理职（课长级以上）300名，共计600名进行了「关于社会人英语能力的调查」。 调查结果显示，「英语能力不足导致业务受阻」「若公司支持愿意投入学习」等倾向不分世代普遍存在，而感到困扰的场景内容等则因世代而有所差异。此外，在认为有效的学习方法方面，「与讲师对话」「仿真实际工作场景的角色扮演」等实践型学习法在两个世代中均名列前茅。 ＜调查概要＞ 调查对象： ・20岁以上、39岁以下的上班族中，希望为工作培养英语能力的一般员工（含主任・组长级）300名 ・40岁以上、65岁以下的上班族中，希望为工作培养英语能力的管理职（课长级以上）300名 调查主体：株式会社ECC 调查方式：网络调查 调查期间：2026年2月20日至3月2日 有效回答数：600名（一般员工300名、管理职300名） ＜调查结果摘要＞ ▼逾六成有因英语能力不足在业务上感到困扰的经验。一般员工以「无法开口说」居多，管理职则以「听不懂・无法完整表达」为主 ▼英语四技能（「听」「说」「读」「写」）中最不擅长的是「口说」。一般员工41.0%、管理职38.7%，不分世代均为最多 ▼能够投入学习的条件，「在上班时间内确保学习时间」两个世代均以40.7%居首。前三项均为公司制度性支持 ▼可用于英语学习的时间「几乎为零」。一般员工31.3%、管理职32.7%。意愿与行动之间存在落差 ▼有效的学习方法：「与讲师对话」在管理职中以50.3%居首，「角色扮演」在一般员工中以49.7%居首。实践型学习法占据前列 ＜调查结果＞ 【Q1】逾六成有因英语能力不足而「感到困扰」的经验 不分世代均维持高水准 询问是否有因英语能力不足而在业务上感到困扰的经验，一般员工中「经常有」占20.3%、「偶尔有」占40.7%，合计61.0%表示有过困扰。管理职中「经常有」占18.0%、「偶尔有」占45.3%，合计高达63.3%。可见两个族群中均有过半数对英语能力感到挑战。 ＜一般员工 n=300／管理职 n=300 单选题＞ 另外，针对回答「经常有」「偶尔有」的一般员工183名・管理职190名询问「具体在什么场景感到困扰？」，结果显示两个世代在困扰的内容与场景上有所不同。 一般员工的困扰集中在「说不出来」。「一时之间说不出话」「能听懂但无法用英语回应」「说第一句话需要时间，不禁感到焦急」等，许多人表达了即便听得懂却无法开口的挫折感……