ii-Seikatsu 株式会社(总部:东京都港区;代表取缔役社长兼CEO:前野 善一;东证Standard:3796;以下简称:ii-Seikatsu)是一家通过涵盖不动产业务的垂直SaaS和推动业务效率的BPaaS(*1)来推动不动产市场DX的公司,特此宣布其「ii-Seikatsu 买卖云 营业支持」系统已发布买家候选人自动配对功能。 ■ 开发背景与功能概述 在不动产销售中,通过一站式估价网站同时委托多家公司进行估价已成为普遍做法,因此不动产公司需要尽快掌握欲出售房产者的需求并提出建议。若不动产经纪人在联系咨询出售的卖家时,能以具体数字呈现潜在买家的人数,将更容易获得卖家的信任。 然而,如果咨询信息、访谈笔记和潜在买家数据分散保存,不动产公司的销售人员将耗费时间收集和审查客户信息,导致在收到回馈后,通过电话或电子邮件进行首次联系的时间延迟。 为解决此问题,本公司开发了一项功能,在收到一站式估价网站的回馈后,能自动配对符合希望条件的买家候选人。通过本次发布,销售人员将能增加「面对客户的时间」。借由提高对卖家的初期回应品质,将能即时提供符合卖家需求的建议,从而赢得卖家的信任。 本功能内容如下: 1. 从回馈邮件自动注册估价委托信息:零手动输入,立即进行电话联系 当从一站式估价网站收到回馈时,物业地址、希望出售价格、咨询信息等将立即自动注册为估价委托信息。这消除了过去手动抄写和输入的工作,大幅缩短了从收到回馈到准备联系卖家的时间。 2. 自动配对并呈现买家候选人:以数字呈现「想购买的客户」 在估价委托信息注册的同时,系统会自动与现有的买家数据进行配对。符合地区、价格带、面积和物业类型(土地、独立屋、公寓等)条件的买家候选人将以列表形式显示,使销售人员能够即时掌握「多少人可能考虑此物业」。借由具体的数字,将能提供赢得卖家信任的建议。 3. 客户备忘录功能:统一管理访谈内容,并应用于下一个行动 在回馈后的跟进工作中,来自卖家的访谈信息(出售优先事项、物业特征、负责人印象等)可以集中管理在ii-Seikatsu 买卖云 营业支持中。这使得在后续销售活动中能够根据累积的信息采取行动,加深客户关系,并支持促成仲介合约的持续沟通。 展望未来,本公司将继续通过技术的力量加速不动产行业的DX(数字转型),提供一个让销售人员能够专注于更高附加价值业务的环境。 ii-Seikatsu 的安全措施 本公司通过以下三大支柱,持续「结构性」地保护客户数据: 1. 结构性分离 本公司的办公室(内部环境)与管理客户数据的数据金库(SaaS环境)完全分离,如同「隔海相望的不同岛屿」。即使内部电脑感染病毒,通往SaaS环境的路径也会被结构性阻断,从而结构性地防止二次感染。 2. 零信任(*2) 我们采用基于「不信任任何人」前提的零信任架构,内部访问也如同机场安检级别般每次进行验证。我们彻底实施多因素认证(MFA),并始终运行严格的身份验证。 3. 云原生(*3) 与使用RDP(远程控制)的方式不同,我们一贯采用基于浏览器和API通信的方式。仅限指令数据通过,并且不存在病毒主要感染途径之一的磁盘共享等机制,从而结构性地消除风险。 此外,ii-Seikatsu 已获得三项国际认证:信息安全标准的 ISO/IEC 27001(ISMS)、云端安全标准的 ISO/IEC 27017(ISMS-CLS)以及IT服务管理标准的 ISO/IEC 20000(ITSMS),并持续严格运营。 ii-Seikatsu 不仅仅是软件供应商;作为一个将客户业务连续性置于首位的战略伙伴,它将继续提供「不间断的不动产实务基础」。 *1 BPaaS:Business Process as a Service