2026年4月8日，DS Brand株式会社（总部：长崎县长崎市，代表董事社长：下山大祐）在生成式AI聊天机器人「DS聊天机器人」的产品网站上，发布了传达对话数据应用价值的「数据解决方案」介绍页面。该页面介绍了一种理念与应用场景：将聊天机器人的回应记录不仅仅视为单纯的日志，而是作为能用于理解客户和改善网站的数据。 ・DS聊天机器人 「数据解决方案」介绍页面 https://dschatbot.ai/ds/ ## ■ 发布背景｜聊天机器人是否仅止于「回答」？ 近年来，为提升客服回应效率而导入聊天机器人的情况日益增加。然而，在与用户的对话中，往往会显露出仅靠流量分析或表单填写难以察觉的疑问、兴趣，以及在比较评估时的犹豫。本次公开的页面旨在更清晰地传达DS聊天机器人的理念，即如何积累、分析这些对话数据，并将其转化为实际的改善行动。 ## ■ 新页面公开｜将对话日志应用于客户理解与网站优化 本次于2026年4月8日公开的「数据解决方案」介绍页面，介绍了如何将DS聊天机器人中积累的对话数据，转化为改善企业网站应用与信息发布的方法。页面内将对话数据整理为「收集（积累）」、「发现（分析）」、「培育（改善）」的流程，并刊载了有助于持续改善的应用场景。 ## ■ 4种分析视角｜将对话数据链接至「下一步行动」 介绍页面中，基于DS聊天机器人所积累的对话记录，主要从4个视角介绍了数据的应用方法。 ### 1．趋势分析 AI会对用户的询问内容进行分类，帮助企业更容易掌握用户对哪些主题具有较高的关注度。 ### 2．深层心理分析 解读具代表性问题背后的潜在意图与需求，协助掌握尚未浮上台面的问题。 ### 3．网站优化分析 不足之处...