DS Brand株式会社（总部：长崎县长崎市 销售本部：东京都中央区，代表董事社长：下山大祐，以下简称「本公司」）宣布，全新免费公开汇整了有助于提升网站成效与日常业务效率化知识的数据《有助于网站改善与业务效率化！AI聊天机器人活用术》。 ・下载《有助于网站改善与业务效率化！AI聊天机器人活用术》 https://ds-b.jp/dsmagazine/document-download/using-aichatbots/ ■ 数据公开的背景 目前，日本国内企业的大部分都没有专门的行销部门，由于总务或业务等负责人兼任职务，实际情况是他们没有足够的时间去充分掌握和分析客户需求。 此外，许多中小企业面临着严重的劳动力短缺问题，每天都在为应对客户而疲于奔命。 作为能同时解决「难以掌握客户需求」和「因人手不足导致应对负担过重」这些课题的工具，活用生成式AI的「AI聊天机器人」正备受瞩目。本数据以浅显易懂的方式，为不熟悉IT或网络的人士解说AI聊天机器人的运作原理及优势，并提供将其应用于强化公司营收、招募以及提升业务效率的实用技巧。 ■ 本数据的概要 本数据运用插图和图表，从AI聊天机器人的基础知识，到将其设置于网站上所能获得的具体优势，为初学者进行了浅显易懂的解说。 01｜聊天机器人普及与扩展的背景 通过数据剖析中小企业面临的行销课题以及劳动力短缺的现状。 02｜能兼顾需求收集与客户应对的AI聊天机器人是什么？ 解说「传统聊天机器人」与「AI聊天机器人」的差异，以及自动回复的运作机制。 03｜在网站上设置AI聊天机器人的优势 针对初学者介绍将客户声音（数据）可视化、获得潜在客户、提升业务效率等优势。 04｜能同时提升客户体验与业务效率的「DS聊天机器人」 介绍与生成式AI结合、能以低成本导入的具体解决方案。 ■ 关于DS聊天机器人