本文解释了如何通过「吸引子」的概念，理解组织即使在经历暂时性变化后，仍会试图回到其原始稳定状态的力量。 以复杂系统科学和神经科学为基础，观察和设计组织「无形交互结构」的研究实践公司株式会社DroR（总部：东京都涩谷区；代表取缔役：山中真琴）在国际学术期刊《Frontiers in Psychology》上发表了一篇论文，将「吸引子」（attractor）重新定义为观察组织的内核概念。 **■ 临床组织科学（COS）的固定定义** 临床组织科学（Clinical Organizational Science, COS）集成了复杂系统科学、神经科学、组织心理学和行为科学，旨在理论化主动再现组织稳定状态的交互结构，并提供干预这些结构的框架。COS将组织变革视为「组织吸引子转换」，而非「个体行为改变」，并提出「场梯度理论」（Field Gradient Theory）、「循环转换设计」（Loop Conversion Design）和「神经基础设计」（Neural Base Design）作为内核技术。它还提出了「涌现之桥」（emergence bridge）作为连接个体习惯养成和组织层面变化的概念。 **■ COS中的吸引子是什么？** 在COS中，吸引子指的是组织即使受到外部作用或暂时性变化后，仍会随着时间推移回归的稳定交互模式。 例如，即使在会议中引入新的发言规则，一段时间后，发言者仍会倾向于上位者。即使在心理安全培训后，问题分享似乎有所增加，但几个月后，负面信息可能再次被隐瞒。即使引入了一对一谈话，最终仍会回到仅限于报告和确认的时间。这些都是组织试图回归特定稳定模式的例子。 吸引子与组织文化或组织氛围不同义。文化和氛围描述的是价值观、信念、感知和气氛等概念，而吸引子描述的是组织在受到外力作用后，会回归何种状态的动态复原力概念。 吸引子概念图。组织状态被拉向状态空间中的现有吸引子（attractor），即使受到扰动（perturbation），也会在相同的吸引域内回归。另一方面，如果发生足够的结构性变化，则会发生向另一个稳定状态的吸引子转换（attractor transition）。观察指针作为从外部捕捉这些稳定状态和转换的线索。 **■ 观察吸引子的三个指针** 由于吸引子是理论构成概念，因此有必要明确实践者应该观察什么。本论文提出了以下三项作为观察组织吸引子状态的候选指针： | 观察指针 | 内容 | 显现的吸引子 | | :--------------------------- | :--------------------------------------------------------------------------------------------------- | :------------------------------------------------------------ | | 沟通回应潜伏期 | 收到消息到收到确认回复的时间。是自发回应还是被催促后回应 | 是不让他人等待的关系，还是个人回应速度优先的关系？ | | 集体场合发言分布 | 在会议或对话中，谁发言、谁沉默、谁自我审查 | 发言是集中在职务层级，还是声音分散在各个角色中？ | | 负面信息披露的反应 | 当失败、问题、错误或坏消息被分享时，是出现防御性反应，还是被视为共同问题处理 | 是威胁增强吸引子，还是共同解决吸引子？ | 这些指针并非全面的测量体系。本论文将它们定位为未来实证研究中应验证的候选指针。然而，它们为实践者观察组织「无形结构」提供了可重现的入门类别。 **■ 「改变文化」与「改变吸引子」有何不同？** 「改变组织文化」这个词在许多公司中被广泛使用。然而，文化通常被谈论为价值观、信念、理念和氛围。因此，文化变革往往会发展为理念渗透、消息传递、工作坊和培训。 另一方面，「改变吸引子」的观点则改变了问题。 - 哪些交互模式正在再现当前的稳定状态？ - 哪些回应规范正在抑制问题分享？ - 哪些会议结构正在固定发言分布？ - 哪些回馈回路正在放大防御或沉默？ 换句话说，吸引子概念并非关于组织的「状态」，而是用于观察导致组织回归原始状态的复原结构的概念。 **■ 作为吸引子转换的组织变革** COS将组织变革视为吸引子转换。这不是通过暂时性地刺激外部行为来改变它，而是关于改变组织回归其自身稳定状态的过程。