NTT DOCOMO 启动「授权合作维修门市」服务,提供最快 60 分钟即时维修
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常見問題
- Q: 哪些手机型号适用此即时维修服务?
- A: 截至 2026 年 5 月 27 日,共有 24 款 Samsung Galaxy 智能型手机适用。支持的型号与品牌预计将会持续增加。
- Q: 维修大约需要多少时间?
- A: 最快仅需 60 分钟即可完成。但具体作业时间可能因维修内容或门市现场拥挤程度而有所变动。
- Q: 维修费用如何计算?
- A: 已投保「手机补偿服务」或「Smart 安心补偿」的客户,负担金额为 4,400 日圆或 5,500 日圆;未投保者则需支付 11,000 日圆的故障处理基本费,另加零件维修实费(以上皆为含税价)。
- Q: 哪些故障类型属于维修范围?
- A: 包含屏幕损坏、电池更换、相机更换等项目。若故障涉及主板更换,则不属于此即时维修服务的范围。
- Q: 合作的维修商有哪些?
- A: 目前的授权合作伙伴包括日本 PC Service(门市品牌:Smapho Hospital)以及 Synergy Global(门市品牌:Smart Cool)。