DiDi Mobility Japan 株式会社（东京都港区，代表董事兼社长：和久山 大辅）将于2026年4月7日（周二）起，在全国的DiDi服务区域推出新服务「DiDi 轻松叫车」。 本服务是一项让饭店与餐厅等设施，能够轻松为顾客安排出租车的叫车服务。无需通过电话即可顺畅地发出叫车请求，有助于减轻柜台与门市员工的工作负担，并提升顾客满意度。该服务已在冲绳的100多家设施进行了测试导入，并根据现场回馈持续进行功能改善。基于这些实绩，我们将在DiDi所有的服务提供区域正式展开全面推广。 ■ 背景与目的 随着访日外国游客的增加与国内旅游需求的复苏，饭店与餐厅对出租车安排的需求日益增加。另一方面，通过电话叫车增加了员工的业务负担，并存在着在尖峰时段难以应对的问题。 为了解决这些问题，DiDi 推出了符合现场营运需求的叫车服务「DiDi 轻松叫车」。通过简单的操作即可安排出租车，实现了减轻员工负担与顺畅的顾客服务。 ■ 在冲绳的先行导入实绩 本服务已在冲绳的100多家饭店与餐厅导入，并确认了以下效果： 住宿设施A：【尖峰时段也安心，叫车成功率大幅改善】 「以前无线电叫车的成功率仅停留在约50%，但在导入DiDi轻松叫车后，叫车成功率有了大幅的改善。即使在尖峰时段也能稳定地提出叫车需求，对我们非常有帮助。」 住宿设施B：【通信费和空间，靠一张QR code就能解决】 「以前为了因应顾客的叫车需求，我们在入口处设置了专用桌子，并配备了市内电话和出租车公司的叫车联系名单。这不仅耗费通信费，也占用空间，但现在只需放置QR code即可完成应对。顾客的反应也非常好。」 住宿设施C：【原本需要10分钟的叫车处理，现在只需2分钟】 「以前处理一件叫车大约需要10分钟，重拨两三次电话也是常有的事。现在，顾客扫描QR code提出叫车请求，车辆安排好后，我们只需告知车牌号码等信息即可完成。处理时间缩短至约2分钟，叫车效率提升至80%。」 基于这些现场的声音与成果，我们持续改善功能，并于即日起开始向全国的饭店与餐厅提供正式服务。 DiDi 未来将继续致力于提供更便利、舒适的出行体验。 ■ 关于「DiDi 轻松叫车」 「DiDi 轻松叫车」是一项免下载应用程序，只需用智能型手机扫描QR code，或在电脑上打开专属链接，即可调用出租车的服务。 提供设施员工代为叫车的「代理叫车」，以及由顾客自行操作的「自主叫车」两种模式，可依用途弹性使用。