国际快递的领导者 DHL Express 近日推出 AI 驱动的内容物自动识别功能。这项业界首创的功能利用电脑视觉技术，分析智能型手机等设备拍摄的包裹照片，在数秒内自动生成符合海关要求的内容物描述。此功能已集成至主要针对个人客户的在线运单创建工具中，并将很快在日本推出。 在国际运输中，寄件人过去必须手动输入海关申报所需的内容物描述，并了解各国的海关要求。不当的描述直接导致海关扣留、延迟和退运等风险。这项新功能解决了这些挑战，代表了 DHL Express 在利用 AI 提升客户体验方面的最新举措。 **功能概述** 只需使用智能型手机等设备拍摄预计寄送的包裹照片，即可完成整个进程。AI 会使用服务器端的电脑视觉模型处理和分类图像，自动生成符合国际海关标准的内容物描述。显示的描述可以进行审查、编辑和修改。使用此功能无需注册 DHL Express 帐户。目前已在加拿大、德国、香港、荷兰、新加坡、南非、西班牙和阿联酋等 8 个国家/地区提供，包括日本在内的其他国家/地区预计将于 2026 年陆续推出。 **DHL 集团总部外观** **DHL Express 运行副总裁兼全球首席信息官 Dirk Olufs 的评论：** 「电脑视觉已在多个市场运作，其成果显著。通过在数据输入阶段准确分类内容物，整个运输过程的数据品质得以提升，从而带来更可靠的结果，例如减少扣留案件和加快清关速度。」 **DHL Express 数字客户解决方案高级副总裁 Enna Zarate 的评论：** 「内容物输入栏并非小问题，它会影响客户体验的整体印象。这项功能是我们对客户回馈的真诚回应，我们很高兴能成为业界首家实现此目标的公司。」