株式会社DG Business Technology (DGBT)，作为Digital Garage集团旗下公司，宣布其EC网站评论管理服务「NaviPlus评论」将与株式会社Interfactory提供的云端商务平台「EBISUMART」启动标准集成。此合作伙伴关系使EBISUMART用户能够基于标准化的集成规范导入NaviPlus评论，从而最大限度地减少个别开发需求。这显著降低了收集、管理和利用客户评论的门槛。此次集成是继先前与「NaviPlus推荐」和「NaviPlus搜索」标准集成之后的第三次。 此次集成的主要优势包括：1. 低成本和短设置时间，通过标准化的连接规范和UI模板实现。2. 全面的「收集与利用」评论功能，例如购买后的自动评论请求邮件和AI驱动的发布支持，在某些情况下已导致评论提交量增加3-5倍，请求邮件打开率超过90%。评论管理功能包括审批规则和AI辅助回复支持。通过Google搜索结构化数据集成，强化了SEO、AIO（AI搜索优化）和GEO（生成式引擎优化），以及AI驱动的评论分析，提升了数据利用效率。3. 当「NaviPlus搜索」和「NaviPlus推荐」也与EBISUMART同时使用时，通过将评论评分和数量数据与搜索结果和推荐显示链接，增强了站内客户交互，为网站导航和转换率提升创造了协同效应。 此次集成的背景强调了评论在电子商务中的关键作用，超过90%的消费者在购买前会查看评论。用户生成内容（UGC）如评论，作为生成式AI的主要数据来源，其重要性也日益增加。此次集成旨在解决EC业者普遍面临的评论管理资源不足的挑战。DGBT计划进一步提升EBISUMART用户的评论利用效率，并强化与NaviPlus系列其他解决方案的集成，为商务营运商提供更好的客户体验和业务成长。DGBT在Digital Garage集团的「DG FinTech Shift」战略下运作，与DG Financial Technology合作，通过商务、行销和AI等先进技术，为业务成长提供全面支持。 EBISUMART是一个云端EC网站建置服务，在日本客制化云端EC平台市场连续八年被评为市占率第一。它拥有超过800个网站建置的实绩。株式会社Interfactory（东证Growth，股票代码：4057）成立于2003年6月，资本额为435,678,046日圆。NaviPlus评论由DGBT自2010年起提供，为评论收集、显示和管理提供广泛功能，服务客户包括Nitori、Surugaya、Baycrews、Mizuno和Hana큐피트。NaviPlus系列旨在优化内容和导航，以最大化EC网站的销售和营运效率。