以科技实现企业与社会进化的电通总研股份有限公司（总公司：东京都港区，代表取缔役社长：岩本 浩久，以下简称「电通总研」），与电通股份有限公司（总公司：东京都港区，代表取缔役 社长运行役员：松本 千里）共同开发了以 Microsoft 365 业务行为数据为起点，从组织课题诊断到策略拟定与运行支持一条龙服务的「HR×AI 组织变革计划」，并于 2026 年 4 月 14 日（星期二）开始提供。 「HR×AI 组织变革计划」 本案是统筹并支持电通集团国内事业的 dentsu Japan（品牌：「dentsu Japan」，总部：东京都港区，代表人：CEO 佐野 杰，以下简称「dentsu Japan」）与日本微软股份有限公司共同推动的 AI 计划※1 的第一波解决方案。 本计划提供利用 Microsoft 365 上的业务行为与沟通数据的组织诊断，客观地将传统问卷调查等主观数据无法完全掌握的企业文化及人才行为实态加以可视化。此外，基于组织诊断结果，从策略拟定到运行支持、成效监控，提供一贯的陪伴式服务，将人力资本经营转化为在现场能发挥作用的有效变革。 ■背景 近年来，许多企业将人力资本定位为中长期企业价值创造的泉源，并积极推动相关措施。然而，在实践过程中，人事系统的导入或数据收集本身却变成了目的，衍生出「数据分析观点不明确」、「分析结果未能与策略或现场的行为改变链接」等问题，成为整体措施形式化的原因。此外，传统的人才与组织分析多半依赖以问卷调查为中心的主观回答数据，存在与实际情况脱节及分析结果信赖度的问题。 基于这样的背景，电通总研与电通开发了「HR×AI 组织变革计划」，利用已作为业务基础被众多企业导入的 Microsoft 365 中所累积的数据，将组织行为可视化并进行分析，从而支持从组织课题的确定到变革的运行。 ■计划的概要与特点 本计划结合运用 Microsoft 365（Teams、邮件、会议记录等）中累积的业务数据，以及人事、劳务数据和问卷结果等现有数据，以一条龙的方式支持以下三个流程。 ①组织・人才状态诊断 以 Microsoft 365 所拥有的员工业务数据为基础，将组织文化的形成程度、员工间的沟通状况、业务效率等加以可视化，并诊断组织课题。 ②依课题拟定策略 根据各企业的课题，重新设计更有效率的业务流程（利用 AI），并探讨如何打造一个让多元人才得以协作与成长的组织文化。 ③运行支持・成效监控 利用 AI 等技术及顾问咨询的知识与诀窍，支持组织与文化变革策略的实施与运行。 ■电通总研在 HR、数据、AI 领域的优势与未来目标 电通总研以集成性 HCM 解决方案「POSITIVE」等的人事系统建构能力为基础，发展出「全面 HR 解决方案」，广泛支持从人事策略的拟定到制度与业务设计、数据运用，乃至于营运的稳定推行。 「HR×AI 组织变革计划」是一个结合了多年来在 HR 领域的实绩，以及 AI 运用、数据分析、数据基础设施建构的知识与实作能力的解决方案。 以此解决方案为起点，我们不仅止于全公司的人事领域，更将深入探讨事业部门、现场部门所面临的组织营运、人才配置、人才培育等特有课题，以陪伴的方式支持从问题整理到具体策略的研讨。此外，我们将超越以往以人事数据为中心的人才管理框架，结合组织内的协作数据（会议参与状况、沟通频率等元数据）※2，并以 AI-Ready※3 的数据基础设施为内核进行建构，借此提供支持组织、部门、个人决策的实用洞察，同时实现人才管理与组织管理的升级，并提升员工体验。 电通总研的全面 HR 解决方案 × Microsoft 365 电通总研将通过以「HR×AI 组织变革计划」为首、符合现场实际情况的数据运用与陪伴式支持，为企业的中长期竞争力强化及持续性价值创造做出贡献。 ※1 https://www.dentsusoken.com/news/release/2025/1113.html ※2 在本解决方案中，我们不会分析个人邮件、聊天本文等信息，而是以匿名化的汇总形式分析通信元数据和活动数据（会议出席状况、频率、时间）。 ※3 https://www8.cao.go.jp/cstp/tyousakai/humanai/2kai/siryo3-1.pdf ※4 本数据基础设施并非由 AI 自动进行判断或评估，而是提供参考信息以支持用户的决策。 ＜参考数据＞ 2026年3月9日 国内电通集团成立横跨人事与企业文化领域的顾问咨询组织「dentsu Japan Human Capital Growth 中心」 2025年11月13日 电通总研通过 AI 转型，正式支持客户的事业成长 ■关于电通总研 https://www.dentsusoken.com 电通总研的企业愿景为「HUMANOLOGY for the