电通总研与日本事实查核中心公布「电通总研罗盘 Vol.17 信息完整性调查2026」结果

Q: 「信息完整性」具体指的是什么？

指信息的准确性、一致性和可靠性，对于评估假新闻、错误信息及歧视性内容对社会的影响至关重要。

Q: 对于生成式AI产生的虚假信息，最重要的对策是什么？

68.6%的受访者认为用户应培养辨别正确信息的能力，显示出个人数字素养提升的必要性。

Q: 学习信息应用能力最应在哪里进行？

学校教育（62.3%）和家庭（50.7%）被过半数人认可，暗示了在公共场合学习机会的必要性。

实现企业与社会进化的科技公司电通总研（总部：东京都港区，社长：岩本 浩久，以下称「电通总研」）与日本事实查核中心（总编辑：古田 大辅，以下称「JFC」）于2026年4月2日（四）公布了「电通总研罗盘 Vol.17 信息完整性调查2026」的主要调查结果。 作为电通总研智库组织的人类学创发本部Quality of Society中心（以下称「QoS中心」），以「社会品质」为主题，实施了名为「电通总研罗盘」的定量调查，旨在掌握「人们意识的变化将如何塑造社会」。本调查为第17回，由国际大学全球传播中心的山口 真一教授监修，继去年4月2日发布的「电通总研罗盘 Vol.15」之后，再次聚焦于「信息完整性」。 本调查的详细报告可由此处查阅。 ### ■ 调查的背景与目的 「信息完整性」是指信息的准确性、一致性和可靠性。这是关乎人们日常生活乃至国家安全保障的重要主题，国际社会也在积极推动确保信息完整性的相关措施。近年来，日本网络上的虚假及错误信息、歧视性言论和诽谤中伤对社会的影响日益严重。基于此情况，本调查旨在从民众意识层面掌握现状与挑战，并探寻提升信息完整性的线索。 【「电通总研罗盘 Vol.17 信息完整性调查2026」 - 主要发现】 1. 在应承担建构安心数字空间环境的责任主体中，「公务机关（33.5％）」、「大众媒体（30.4％）」、「数字平台业者（28.1％）」被提及，但「不知道／没有适用者（35.7％）」为最多。 2. 57.7％的受访者表示需要「政府、自治体或市民团体提供的具高度公共性之网络服务」。 3. 关于应查核虚假／错误信息的主体，依次为「公务机关（28.4％）」、「提供搜索服务的企业（26.8％）」、「电视台（25.0％）」。然而，「不想确认真伪」的比例为31.9％，为最多。 4. 对「过滤气泡（filter bubble）」和「同温层效应（echo chamber）」等概念的理解度不足1成。 5. 针对生成式AI所产生的恶意虚假信息，除了制作者之外，期望由「散播信息的用户（35.1％）」、「信息传播的平台（27.2％）」、「提供生成式AI的企业（25.5％）」等多个主体承担责任。作为对策，68.6％的受访者认为「用户应自行培养辨识正确信息的能力」。 6. 应学习「适当运用信息能力」的场所，分别是「学校教育」（62.3％）和「家庭」（50.7％）。 1. 应承担建构安心数字空间环境责任的主体 在数字空间中，被点名为应承担建构可安心利用信息环境责任的主体，依序为「政府、自治体等公务机关（33.5％）」、「大众媒体（30.4％）」、「数字平台业者（28.1％）」。 另一方面，35.7％的受访者回答「不知道／没有适用者」。尽管人们期望公务机关和媒体能建构安心的数字空间环境，但其比例并不高，显示社会共识尚未形成。 「电通总研罗盘 Vol.17 信息完整性调查2026」：应承担建构安心数字空间环境责任的主体 2. 对具高度公共性网络服务的期待 认为「不仅民间企业的网络服务（如SNS、社群、EC网站评价等），政府、自治体和市民团体提供的具高度公共性之网络服务也是必要的」的回答者比例，占57.7％（「非常同意」、「稍微同意」的合计）。 「电通总研罗盘 Vol.17 信息完整性调查2026」：对具高度公共性网络服务的期待 3. 应查核虚假／错误信息的主体 作为用于确认与查核社会上流传信息／新闻真伪的主体，依次列出「政府、自治体等公务机关（28.4％）」、「提供搜索服务的企业（26.8％）」、「电视台（25.0％）」。 然而，有31.9％的人回答「并不想确认信息／新闻的真伪」，比例高于前述选项，显示出对查核虚假／错误信息的关心度偏低。 「电通总研罗盘 Vol.17 信息完整性调查2026」：应查核虚假／错误信息的主体 4. 对数字信息空间特征与结构相关概念的理解有限 询问关于信息完整性相关术语的理解与认知情况，发现「假新闻（fake news）（66.2％）」和「虚假／错误信息（50.1％）」的理解度超过半数，但「过滤气泡（filter bubble）（6.8％）」和「同温层效应（echo chamber）（8.6％）」等概念的理解度不足1成，显示对数字信息空间特征与结构的理解程度※有限。 ※理解度：「能向他人详细说明」、「无法向他人说明但理解该概念」的合计。 「电通总研罗盘 Vol.17 信息完整性调查2026」：对数字信息空间特征与结构相关概念的理解有限 5. 因应生成式AI造成的虚假信息 关于防止生成式AI生成的恶意虚假信息（文章、照片、视频、声音等）扩散，除了制作者之外，责任归属的意见集中在「散播信息的用户」（35.1％）。为防止虚假信息扩散，要求用户个人谨慎处理信息。其次是「信息传播的平台，如SNS等（27.2％）」、「提供

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