通过科技实现企业与社会进化的株式会社电通总研（总公司：东京都港区，代表取缔役社长：岩本 浩久，以下简称「电通总研」）宣布，其「AI代理建构支持服务」已获株式会社青山财产网络（总公司：东京都港区，代表取缔役社长：莲见 正纯，以下简称「青山财产网络」）采用，并已正式启动AI代理的开发。 此服务利用 Microsoft 提供的「Microsoft Foundry」，提供AI代理从 PoC（概念验证）到量产及运营的一站式支持。 ■ 背景 青山财产网络主要经营综合财产咨询业务，包括继承、事业传承、不动产、资产运用等，这些领域需要高度个别化且需进行精确判断。在这些领域中，挑战包括「根据每位客户独特情况和背景量身定制提案」以及「快速应对不断变化的专业知识，例如税制改革和不动产市场趋势」，导致个别顾问工作负担沉重，以及年轻顾问早期独立困难的问题。 在此背景下，该公司在中期经营计划中，将「通过顾问与AI共创创建新的工作方式」作为其智能财产策略之一，积极推动DX与AI的应用。本次AI代理的建构是具体推进措施的一部分，并选定电通总研作为合作伙伴。 ■ 服务概要与采用重点 此服务是电通总研在理解客户企业的业务流程与知识后，设计并建构AI代理的服务。它与「Microsoft 365」和「Microsoft Azure（以下简称「Azure」）」集成，创建AI代理全天候支持访谈、研究、文档制作、知识检索等业务的环境。根据业务特性，结合专用型和通用型代理，实现顾问和员工生产力的提升以及工作品质的标准化。提供从 PoC 到正式营运、改进及内部开发的一站式支持。 主要采用重点如下： 1．以「Microsoft 365」 / 「Azure」 为内核的安全AI应用平台 以「Microsoft 365」和「Azure」为基础，通过与现有工作环境、身分管理和权限设计的集成，实现安全的AI应用。信息的保存、处理和访问控制可以统合管理，这使得在处理高度机密的客户信息和内部知识的业务中，也能在确保安全性的前提下，将生成式AI集成到工作中。这是其获采用的关键因素。 2．利用「Microsoft Copilot Studio（以下简称「Copilot Studio」）」和「Microsoft Foundry」实现高扩展性代理设计 此服务利用「Copilot Studio」和「Microsoft Foundry」，可根据用途进行弹性代理设计，从专注于特定业务的AI代理到全公司可用的通用代理。配置旨在应对未来的业务扩展、代理的量产和功能增加，从而逐步提升AI的应用程度，并持续创造价值。这是受到高度评价的一点。