展开AI猎头事业与招募咨询事业的Delight股份有限公司（总部：东京都，代表取缔役：新井崇德），针对500名招募负责人实施了「招募业务中AI工具导入状况及实际运用情形调查」。 调查结果显示，虽然约有74%的招募负责人被例行性工作等「非内核业务」追着跑，但导入AI的负责人中高达95%感受到了工作负载的减少。此外，节省下来的时间被重新分配到「专注于每一位候选人的时间」与「招募策略规划」等内核业务上，这表明AI在提升招募品质方面扮演着关键角色。 ## ■ 调查摘要 ① AI是让招募人员回归本质的基础设施 在约74%被非内核业务缠身的同时，95%的AI导入者感受到负载减少，90%感受到工作重心转向内核业务。AI的真正价值不仅在于提升效率，更在于创造一个能让人专注于本该由人来负责的「对人业务」环境。 ② 从部分导入转向全面转型是巨大的商业机会 虽然AI导入率高达约78%，但过半数仅停留在撰写招募信等部分应用。将整体例行业务全面AI化将能大幅提高缩减成效。 ③ 招募成果中「质」先于「量」展现 AI导入的成效更多地体现在「减少错配（57.6%）」，而非「录取人数增加」。通过省下的时间与候选人深度交流，提升了沟通品质，证实了这能直接带动整体招募品质的因果关系。 ④ 创建人与AI理想的角色分工 在实务现场，需要情感与热情的「结案与判断」交由人类，而例行性的「协调与制作」交由AI的这种分工模式已经深植。 ⑤ 从操作员转变为战略家 人资重视的角色正转向「CX（候选人体验）设计」与「重新定义策略」。通过AI替代营运操作，人资正蜕变成为组织中不可或缺的「战略家」。 ## ■ 调查背景 随着近期招募市场竞争白热化，优秀人才的争夺战达到前所未有的高度。企业被发送招募信与管理候选人等庞大的营运业务追着跑，本调查也凸显出约74%的招募负责人将3成以上的业务时间花在这些非内核业务上的实际情况。 在这样的背景下，现场常态化出现了招募诀窍黑箱化的问题，例如「只有特定负责人知道发信的致胜模式」或「面试评估标准因人而异」。工作负担集中在部分成员身上...