株式会社Delight（总公司：东京都新宿区，代表取缔役：高桥 亮）自2026年5月5日起，持续推进为AI应用而设的内部信息基础设施整备。在此次措施中，我们将行事历、会议记录、公司公告、人资总务信息等管理体制，全数集中到kintone平台上。 同时，我们导入了总务AI，并为会议记录添加了AI摘要功能，以减轻查找与共享内部信息的负担。 背景：工具分散成为AI应用的障碍 Delight过去一直以来，都在利用kintone等サイボウズ(Cybozu)产品及生成式AI来推动业务效率化。然而，公司内部信息分散在多个工具中，导致查找必要信息或共享会议内容时相当耗时，这是一大课题。此外，有利于AI应用的信息基础设施也尚未完备。 这次的环境整备，是为了整理AI应用所需的数据，同时也为了提升公司内部时间效率而实施，旨在实现更优质的服务。 措施详情：将信息单一化，打造AI可用的数据基础 将内部信息集中到kintone 我们将行事历、会议记录、公司公告、人资总务信息等，以易于在kintone上查阅的形式进行了整理。通过统一查找来源，减少了确认内部信息的负担，并为AI更容易活用所需信息的环境做好了准备。 开发并导入总务AI 对于「想知道申请方法」、「想找特定文件」等内部提问，我们导入了能由AI回答的机制。这有助于减少定型化的确认工作，目标是让总务负责人能更专注于重要的业务。 为会议记录添加AI摘要功能 我们为各团队的会议记录添加了AI摘要功能。这让未参加会议的成员也能迅速掌握要点，提升了公司内部的信息共享速度。 未来展望：迈向客户支持品质的提升 未来，我们计划将累积的内部数据也活用于客户应对上。通过基于过去的应对纪录及提案内容来推动业务，我们将致力于创造一个让员工能更专注于与客户对话的环境。 正因为我们提供的是涉及葬礼这一纤细场合的服务，我们才更要追求AI带来的效率化与由人提供的细致应对之间的平衡。 关于株式会社Delight 公司概要 公司名称：株式会社Delight 设立日期：2007年10月1日 总公司地址：东京都新宿区新宿1-36-12 サンカテリーナ2F 代表人：代表取缔役 高桥 亮（X帐号：https://x.com/takaryo_delight） 资本金：50,000,000日圆（截至2023年1月31日） URL：https://delight.co.jp 服务 『葬仪の口コミ』：https://soogi.jp 『葬仪のウェブ担当』：https://sougi-webtan.com 『お墓の口コミ』：https://oohaka.jp 『お墓のウェブ担当』：https://www.sougi-webtan.com/lp-oohaka/ 『AI検索ラボ』：https://delight.co.jp/ai-search-lab/