由Dawn株式会社（总部：兵库县神户市，代表取缔役社长：宫崎正伸）提供的视频通话系统「Live-X」，已导入中部电力Power Grid株式会社（总部：爱知县名古屋市，代表取缔役 社长运行役员：清水隆一，以下简称「中部电力Power Grid」），并于2026年4月6日起正式激活。 此次「Live-X」获中部电力Power Grid正式采用，作为一般客户询问电线杆、电线等电力设备异常，以及停电时确认状况、厘清原因的即时视频沟通工具。通过运用「Live-X」，不仅能及早确认原因并解决问题，还能迅速实施适当的安全措施，借由升级与客户的沟通方式，达到进一步提升服务品质与快速应对现场的双重目标。 「Live-X」应用了本公司推广的视频通报系统（针对消防机关的「Live119」）技术，是可广泛应用于视频即时沟通的工具。采用由要求发送视频的一方（如各据点等）引导通话对象（如客户等）至专属网站，对方点开网页即可开始视频通话的模式，无须事先下载专属App，即可通过简单操作轻松使用。 该系统除了在消防、警察、地方政府等公家机关外，在民间企业的导入也日益扩大，未来我们将持续通过「通报可视化解决方案」致力于实现安心安全的社会。此外，不仅限于公家机关业务与公共事业，我们也将推动民间企业在客服询问与维护业务上的效率化，并支持远程应对的数字转型。 中部电力Power Grid为中部电力集团内负责输配电事业，是日本能源基础设施的内核企业。其供电范围涵盖爱知县、岐阜县（部分除外）、三重县（部分除外）、静冈县（富士川以西）以及长野县，使命为24小时全年无休「以稳定供电为支柱，为地区客户提供安心、安全且平价的电力」。此外，在中部电力集团整体公布的中期经营计划（「经营愿景2.0」）中，中部电力Power Grid着眼于社会减碳化与数字转型（DX）带来的电力需求增长，为了实现稳定供电与经济成长，目标为推动输配电网的高端化与效率化，以应对减碳社会的落实及增加的电力需求。 中部电力Power Grid株式会社（总部：爱知县名古屋市） 本公司多元化提供独创的云端应用程序，充分发挥自创业初期内核之地理信息系统（GIS）事业所累积的独家技术、专业与知识。我们宣示成为实现警察、消防、地方防灾、社会基础设施保护等相关业务高端化的「内核企业（Essential Company）」。未来，我们也将继续带着热情，认真面对用户与社会的新挑战，创造出化「为何从来没人想到」为具体的新世代解决方案。 Dawn株式会社