JA 全农广岛运用 kintone 数字转型，改善「纸张/传真为主」的农业现场

常見問題

Q: JA全农ひろしまがkintoneを导入した主な目的は何ですか？

A: 贩売・购买・管理など部门ごとに基干システムが异なる中、出荷计画やシフト作成などの日常业务が纸やExcel、FAX・电话で运用されており、属人化や非効率が生じていたためです。

Q: kintoneを活用した代表的な业务改善事例は何ですか？

A: 広岛県特产の「わけぎ」出荷计画アプリです。生产者がスマホ等から入力した情报を自动集计し、関系者间で共有する仕组みにより、纸でのやり取りをデジタル化しました。

Q: JA全农ひろしまは生成AIをどのように活用していますか？

A: M-SOLUTIONS株式会社の「Smart at AI for kintone Powered by GPT」を利用し、问い合わせ対応の効率化と回答品质の标准化に取り组んでいます。

Q: JA全农ひろしまが目指すAI活用の姿はどのようなものですか？

A: 全员がAIを使いこなすのではなく、部署のキーマンが知识を习得し、业务プロセスの中にAIを自然に组み込むことで、职员が意识せずにAIを活用できる体制の构筑を目指しています。

Q: kintone导入后の开発体制に変化はありましたか？

A: 担当部署主导から、现场职员が自らアプリを开発・改善する「市民开発」へと段阶が进んでおり、各部署に担当者を配置し、ハンズオン研修等を通じて推进しています。