Cyberlinks 株式会社（总部：和歌山县和歌山市，代表取缔役社长：东 直树）宣布，其提供的在线咨询服务「Open LINK for LIFE みんなの窓口®」已获东京都江户川区采纳，作为该区推动「前院改革」中新的居民服务基础设施，并于 2026 年 4 月起开始服务运作（※逐步扩大适用业务）。 本次导入是东京都内首次为所有 120 项咨询窗口业务创建在线咨询基础设施，伴随着使用 My Number Card 进行严格的本人确认，是全国地方政府数字转型中极为先进的举措。 「Open LINK for LIFE みんなの窓口®」服务页面 https://pp.cyber-l.co.jp/lgov-digital/webmadoguchi/ 1. 通过「Open LINK for LIFE みんなの窓口®」在江户川区实现在线咨询 江户川区正在推动「前院改革」，旨在兼顾提升区民便利性和提高职员工作效率。本次案件的特点在于，以 My Number Card 进行本人确认及利用公的个人认证（JPKI）的电子签章作为咨询流程的基础。 由于目标是处理个人信息的 120 项敏感业务，如福利、育儿和税务等，因此在开始前进行严格的本人确认，防止冒充，实现了以往只能面对面进行的高级咨询业务的在线化。这使得区民可以「随时随地」安全地与政府窗口连接，无需亲临办公室即可获得高品质的行政服务。 【大家窗口在线咨询的形象图】 2. 「Open LINK for LIFE みんなの窓口®」是什么？ 「Open LINK for LIFE みんなの窓口®」是一款专为地方政府设计的在线咨询服务，可通过 PC 或智能型手机浏览器轻松使用，即时连接居民和职员。 它标准配备了最适合地方政府业务的「WEB 预约功能」和「自动受理台帐功能」，系统会自动处理从预约到当日引导和历史记录管理的一切事务。这大大减轻了事前事务工作和协调负担，为职员提供了专注于高品质咨询业务的环境。 此外，它还标准支持使用本公司 My Number Card 认证应用程序「MyNaSign®*」进行本人确认和电子签章。只需用智能型手机读取 My Number Card 即可完成可靠的认证，通过将「咨询」与「严格认证」集成，有力推动了以往难以在在线完成的复杂手续的 DX。 *「MyNaSign®」是一种利用 My Number Card 的电子认证服务，正在全国各地的地方政府中推广。 本公司已作为公的个人认证服务的平台营运商取得主管大臣认定，在国家认可的高度安全性和可靠性下，在「Open LINK for LIFE みんなの窓口®」中实现了严格的本人确认。 【通过 My Number Card 轻松进行本人确认和电子签章】 3. 未来发展（随时随地、人人皆可。消除窗口障碍的「24/365 对应」） 本公司将围绕实现「24 小时 365 天不间断的行政服务」，逐步推进「Open LINK for LIFE みんなの窓口®」的功能扩充。我们将通过让居民「随时随地、以适合自己的方式」与行政机关连接，同时减轻窗口工作人员的业务负担，推动地方政府 DX，显著提升地方政府窗口的便利性。 ・随时：24 小时 365 天自动受理・咨询平台 ・人人皆可：面对面・在线通用的沟通支持 ・不迷茫地完成：将咨询到电子申请无缝连接的一站式服务 此外，本服务的实机演示将在以下展会上进行： 【第 6 届地方政府 DX 展（地方政府・公共 Week 2026 内）】 会期：2026 年 5 月 13 日（周三）～15 日（周五） 会场：东京国际展示场（西 1 馆）本公司展位：G3-6 https://www.cyber-l.co.jp/2026/04/02/8427/ 【公司简介】 公司名称：Cyberlinks 株式会社 代表者：代表取缔役社长 东 直树 所在地：和歌山县和歌山市纪三井寺 849 番地之 3 设立年月：1964 年 5 月 证券代码：3683（东京证券交易所标准市场） 主要事业： 【流通云端事业】面向食品零售业的内核业务云端服务、面向批发业的 EDI 服务等 【官公厅云端事业】导入地方政府行政信息系统等 关键字：