我们很高兴地宣布，本公司提供的「生成AI环境建构服务」已成功通过亚马逊网络服务（AWS）的基础技术审查（Foundational Technical Review，简称 FTR）认证。 AWS 基础技术审查（FTR）是一个由 AWS 合作伙伴提出的解决方案和服务，根据 AWS 的最佳实践，从安全、可靠性、可操作性等角度进行技术验证的审查制度。 通过 FTR 认证，可以技术性地确认相关解决方案的设计、实施和营运均符合 AWS 的通用要求。 此认证被视为企业安心使用云端服务时的重要决策参考指针之一。 ■ 生成AI环境建构服务 Cresco 的生成AI环境建构服务，旨在解决企业面临的挑战，例如「希望在业务中应用生成AI，但担忧安全性、治理以及与现有系统的集成问题」或「仅止于概念验证 (PoC) 阶段，无法全面推展至全公司」。本服务能够在客户的云端环境上，建置一个专门的、安全的、高效的生成AI环境。 通过建置基于 Amazon Bedrock 等生成AI平台，并与内部数据及现有系统集成，我们能够支持实际业务价值的创造，例如提升后勤办公室的效率、提高客户咨询处理的专业度、促进知识的有效利用等。 此外，通过采用检索增强生成（RAG）技术进行内部信息搜索，并纳入访问控制与日志管理等安全及治理考量，我们实现了企业能够安心地在全公司范围内使用生成AI的环境。本服务还支持从导入、营运到普及的灵活客制化。 ■ 未来展望 此次获得 FTR 认证，意味着 Cresco 的生成AI环境建构服务在设计和营运方面，已通过第三方技术审查，符合 AWS 的最佳实践。 Cresco 将把生成AI定位为扩展至后勤办公、内核业务、客户接触点等广泛业务领域的基础，而不仅仅是「部分先进的尝试」，从而支持AI代理的应用，并提升整体业务流程的成熟度。 通过 AI 的应用，我们将实现更先进的客户服务和营运效率，让客户能够专注于他们的内核价值创造任务，进而有助于增强客户的竞争力并提升其业务价值。此外，我们将持续集成最新的 AWS 技术与洞察，作为一个在实务层面支持企业生成AI应用的合作伙伴，追求进一步的服务拓展与业务成长。