Classco Holdings Co., Ltd.（总公司：石川县金泽市，代表董事：小村典弘，以下简称「Classco」）在导入 AI 一年内，实现了销售额增加 2 亿日元、业务时间减少 22,862 小时、成本削减 6,800 万日元，并通过 AI 应用实现了生产力提升、业务效率化和企业价值增长。 ■ 始于「所有业务皆 AI 化」的企业生存/成长 AI 导入 2024 年 7 月，Classco 的代表小村确信「AI 是在人力短缺和通膨时代企业生存的关键」，因此全公司导入了 Google Workspace（GWS），并开始让所有员工使用 AI（Gemini）。导入 AI 的背景是，80% 的人事费用都花费在信息检索和简单作业等「非生产性业务」上，在人力短缺加速的情况下，提高生产力是当务之急，这是一种强烈的危机感。 导入后，在「所有业务皆 AI 化」的口号下，通过每天早上的全公司晨会分享案例和定期学习会等方式，彻底推广和应用 AI。结果，在导入仅一年内，就取得了销售额增加 2 亿日元、业务时间减少 22,862 小时、成本削减 6,800 万日元、获得 5.8 亿日元补助金的巨大成果。 导入 AI 一年内，在销售额和业务效率等方面取得了多项成果。 ■ Classco 在 AI 应用方面的措施 【AI 应用文化】全体员工掌握 AI 渗透和机制 - 全公司晨会中的 AI 案例分享 每天早上的晨会都设有分享 AI 应用方法和最新信息的环节。将「谁、哪个业务、如何改进」的成功案例横向推广到全公司，介绍一种每天持续更新整个组织的机制。 - 每月举办一次 AI 应用分享会 举办跨部门的 AI 应用方法学习会，并陆续实施深入日常业务的成功案例。通过定期的 AI 学习会等，所有员工都创建了利用 AI 解决日常问题的「实践性 AI 应用」。 每月举办一次 AI 应用分享会，并在全公司晨会中安排时间分享 AI 相关信息。 【人才培养】通过 AI 角色扮演实现服务品质标准化和教育效率化 Classco 实施了一种 AI 人才培养方法，通过学习了 62 年经验的 AI 教育系统「AI 角色扮演」，兼顾了「教育品质」和「效率」。 - 通过「AI 教育」实现成交率提高 1.4 倍的品质提升 AI 的客观评估，以及年轻员工可以毫无顾虑地反复练习直到满意的环境，加速了技能的巩固。这使得平均成交率比传统方法提高了约 1.4 倍。 - 通过培训时间缩短 33% 和指导工时减少 83% 实现「压倒性效率化」 通过 AI 代替教育，新进员工的现场首次亮相时间从三个月缩短到两个月，实现了快速战力化。指导主管在每家店的拘束时间也减少了 1,000 分钟，从而提高了整个组织的生产力。 AI 角色扮演实施的场景。节目介绍了 AI 角色扮演的实施方法。 【现场应用】现场业务效率和生产力提升的 AI 应用技巧 - 销售现场的生产力提升，例如清单比对和对象介绍文的创建 通过 AI 自动化/加速清单比对、对象介绍文创建和初期费用计算等作业。将原本需要数小时的业务缩短到 10 分钟以内，实现了现场的业务效率化和生产力提升。 - AI 生成投视频数据、图形、视频和音乐 传统上需要专业人员或外包的投视频数据、宣传视频和背景音乐制作，现在通过 AI 实现了内部化，同时提高了制作速度并降低了成本。 通过 AI 学习公司愿景和品牌概念后制作的背景音乐。 ■ AI 租赁销售角色扮演受到媒体关注 2026 年 2 月，在租赁仲介中显著提升服务品质和成交率的「AI 角色扮演」受到了媒体关注，并接受了电视采访。 - 节目名称：Alvarez 之空（BS 东京电视台） - 节目概要：本节目通过介绍克服各种挑战的成功案例，为中小企业未来发展提供启示。主持人是目前备受瞩目的经营学者入山章荣。节目以关键字解释各种中小企业的措施和活动，为企业经营者克服自身挑战提供启示。 - 节目官方网站：https://www.bs-tvtokyo.co.jp/alvareznosora/