株式会社COUNTERWORKS（总部：东京都品川区，代表取缔役CEO：三瓶 直树，以下简称「Counterworks」）所提供的，面向商业设施的招商（※）DX系统「Shop Counter Enterprise」，已由以东武铁道为内核的东武集团导入，特此告知。 ※招商：指商业设施进行租户的招募与募集业务。 东武集团在招商方面的挑战 东武集团以东武铁道为内核，在休闲、不动产、流通等诸多领域开展业务。集团旗下营运着众多高吸引力的商业设施，例如位于东京晴空塔城（Tokyo Skytree Town）内、汇集了300多家店铺的「东京晴空街道」（Tokyo Solamachi），以及沿东武线发展的车站直连型商场「VARIE」、「EQUiA」等。 在东武集团，除了上述设施外，车站站内区域也进行着活动营运，但客户管理和日程管理皆由各设施的负责人独立进行。此外，在招商业务中，各设施的负责人主动进行租户的招募，因此急需实现技能共享与效率提升。 通过导入Shop Counter Enterprise期望达成的目标 在此背景下，通过导入「Shop Counter Enterprise」，旨在将各负责人之间的客户管理和日程管理基础统一化，并从组织层面创建管理体制，以确保任何人都能顺畅地进行活动营运。同时，通过新规开设东武集团专用的租户募集网站，不仅能强化集客能力，还能提高咨询后的服务品质，并提升招商业务的效率。 此外，本次导入过程中，我们运用了专业服务，从目标设计、现有业务流程的整理、营运流程的设计，到向各据点与各部门举办说明会，都提供了全程的陪伴支持。特别是，在考量到集团各公司不同的营运规则的同时，能够厘清哪些业务可以共享、哪些业务需要个别处理，这也促成了导入过程的顺利。 网站上线时，将刊载东京晴空街道（Tokyo Solamachi）、新越谷VARIE、草加VARIE这3个设施，以及东武铁道管辖的车站内空间等共24个活动空间区域，同时也包含常设区域。未来，我们将根据营运的稳定情况，逐步考虑激活追加功能，例如销售报告和发票开立等。 导入企业代表评论 东武铁道股份有限公司 生活服务创造本部 沿线价值创造统括部 营运负责课长 早野 雅史 先生 东武集团因各设施的活动营运目的、规则及相关部门的体制各不相同，因此至今为止的营运都依赖于各现场的工夫。此外，由于各设施和区域的咨询窗口分散，容易造成机会损失，且业务进度完全依赖于个别负责人，导致个人负担巨大，因此我们感受到有必要在集团层面进行整理，创建一个更可持续的营运机制。这次导入「Shop Counter Enterprise」，我们期待在尊重各设施特性的同时，能让集团层面的信息更容易处理，进而使招商工作更加顺畅。 ▼「东武集团店铺募集网站」画面示意图 网址：https://space.tobu-equia.com/about ■导入検讨时咨询窗口 对「Shop Counter Enterprise」或「商业设施DX推动」感兴趣的负责人，请联系以下窗口。我们将发送详细介绍具体功能和导入计划等服务内容的数据。 https://forms.gle/a5zMqXCayrtRoe8K8 ■关于 Shop Counter Enterprise 这是一个面向商业设施的招商DX系统。我们以SaaS模式提供商业设施刊载自身空间的「租户募集网站」，以及能够进行咨询、销售、租户信息管理和空间稼働管理的「销售管理系统」，并随时进行功能追加和版本更新，以支持租户募集业务和管理业务的效率化、生产力提升。目前已导入于1,300个以上的商业设施。 网址： https://shopcounter.jp/lp/enterprise ■关于 Counterworks 公司名称：株式会社 COUNTERWORKS 地址：东京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOC大楼8F 代表：代表取缔役CEO 三瓶 直树 事业内容：企划、开发、营运「Shop Counter」及「Shop Counter Enterprise」 资本额：6.54亿日圆（含资本准备金） 网址：https://counterworks.co.jp