提供零工工作服务「Timee」的Timee股份有限公司（总部：东京都港区，代表董事：小川岭），将于2026年5月11日正式推出新服务「Timee BPO」，该服务最大限度地利用了零工工作的机制，具有高应变能力和灵活性。本公司自2025年7月（※1）起便推动BPO服务的试营运。经过试营运，本公司已确立了自身的营运知识，并在导入企业中增加了成功案例，因此决定正式发布该服务以扩大服务范围。 未来，本公司将不限于零工工作平台业务，而是将利用自身累积的数据和独特优势，考虑发展多元化的新业务。 ◼︎新业务「Timee BPO」的成立背景 Timee自创立以来，便以「通过『工作』扩展人生可能性」为使命，主要在物流、餐饮和零售等行业中，为超过1,340万名劳动者（※2）提供了弹性的工作方式。另一方面，目前Timee的办公室工作招聘比例在全国仅为1.07%（※3），长期以来一直无法为「希望从事办公室工作」或「希望发挥技能和经验」的劳动者提供足够的选择，这是一个长期的课题。此外，对于使用服务的企业而言，也存在「难以想像将零工工作应用于办公室业务」的障碍。 基于这些背景，本公司正式推出「Timee BPO」，由本公司自行负责创建针对零工工作优化的营运模式，并承接业务委托。 这将为劳动者提供在更多元化环境中发挥技能和经验的机会。对于企业而言，则能够提供同时实现业务效率化和解决人力短缺的方案。 本公司旨在通过提供「Timee BPO」，扩展劳动者和企业双方的可能性。 （※1）开始收费服务的月份 （※2）截至2026年1月底 （※3）2026年第一季度零工工作市场季度报告（2025年11月-2026年1月期间）中，一般事务、营业销售相关事务、外勤事务等职位的总和比例 ◼︎Timee BPO的特点和优势 Timee BPO是一个「完全变动模式」的BPO服务，它最大限度地利用了零工工作的机制，兼具高应变能力和灵活性。 【特点1】技能最佳配置： 从1,340万名劳动者基础中，匹配具备特定行业经验和技能（例如：不动产销售、30年客服经验等）的即战力劳动者。Timee也将针对每个项目实施培训和教育。 【特点2】订单可按天数发包，灵活性极高： 利用零工工作的特性，可以按天数发包。例如展览会后的短期集中应对或高峰期的溢出项目，可以根据内核工作时间灵活配置人力。 【特点3】实现快速启动： 缩短繁琐的培训和招聘流程，最快可于隔天启动。 【特点4】创建安全的营运体系： 新开设了Timee BPO专用客服中心，可容纳约100个席位。具备可灵活应对大规模项目的安全性及营运体系，并计划随项目扩大逐步增设席位。 ◼︎在Timee BPO工作的重复利用劳动者的声音 ◼︎Timee BPO合作企业的案例和评价 在试营运期间，已有34家公司（※4）导入了该服务，主要集中在IT・SaaS、广告代理、人力服务等需要速度感和灵活性的行业。 【成功案例1】通过高品质业务提升成果率： 通过针对目标客群精心准备的对话脚本，针对决策者层级（经理至代表级别），每次通话的预约成功率高达3-6%以上。 【成功案例2】极高的启动速度和弹性资源调整： 例如「在追加发包后最短2个工作日内实现数人月规模的即时增员」和「根据预算变动，按天数弹性增减工作量」等案例，展现了零工工作独有的机动性。这有效预防了企业面临的突发资源短缺和高峰期机会损失。 合作企业对「应变能力」和「成果品质」给予了高度评价，这些是传统雇佣或一般BPO难以实现的。