Opro株式会社（总部：东京都中央区，代表董事社长：里见 一典，以下简称「Opro」）宣布，已公开关于Synergy Marketing株式会社（总部：大阪府大阪市，代表董事社长兼CEO：奥平 博史，以下简称「Synergy Marketing」）自动化复杂的依用量计费处理，并建构由现场主导的营运管理体制之导入案例文章。 Synergy Marketing通过导入Opro的「Soasc」，将主力服务中复杂的依用量计费处理自动化，并更新为次世代的营运基础。在Salesforce平台上建构了从合约到请款皆可一元化管理的体制，实现了能迅速反映现场需求的业务改善循环。同时也消除了作业属人化的风险，并提升了全公司的数据透明度。 导入背景 创立于2000年的日本国产CRM先驱Synergy Marketing，过去运作着一套高度客制化以符合自家业务的销售管理与发票开立系统。然而，随着业务成长，合约形式多样化，在主力服务「Synergy!」的依用量计费处理上，产生了现有系统无法完全应对的个别处理需求。放眼未来的事业扩张，他们面临了需要将系统更新为更具弹性之基础架构的状况。 导入的关键因素 他们从零开始进行评估，并以继续使用现有的Salesforce基础为前提进行了工具选型。在包含外部顾问参与的比较评估后，最终选择了Soasc。决定性的关键在于其具备的弹性，能以标准功能涵盖阶梯式、单价乘算等多种依用量计费计算模式，以及能在Salesforce上一气呵成地管理从合约到请款的流程。 导入成效 导入Soasc后，过去必须委托外部供应商进行的系统修改，现在已可由BizOps团队亲手迅速运行。只需在Salesforce内修改字段与流程，就能立即使微小改善成真，大幅提升了对现场需求的即时反应能力。此外，通过活用标准功能的客制化消除了属人化风险，而权限管理的优化也让业务负责人得以浏览合约信息，进而提高了全公司数据的透明度。 详细信息 有关导入案例的详细内容，请参阅以下链接。 ・https://subsc.opro.net/soasc/case/synergy-marketing.html Soasc概要 「Soasc」是一个集成管理订阅制商业模式收益流程的云端平台。它能将从商机洽谈到商品/定价、合约、请款、营业额预测等环节进行一元化管理，并通过仪表板功能，将MRR（每月经常性收入）、ARR（年度经常性收入）、Churn rate（顾客流失率）等订阅制特有的KPI进行即时的可视化呈现。 ・服务网站：https://subsc.opro.net/soa