株式会社Kaien（总部：东京都新宿区，代表董事：铃木庆太）为了厘清身障者雇用中AI工具（生成AI等）的实际应用情况、现场的创新做法及未来课题，实施了「关于企业在身障者雇用中AI应用状况的问卷调查」，并公开了调查报告。 ■ 完整报告请见此处 https://biz.kaien-lab.com/know-how/ai-report/ 调查实施背景 随着民间企业身障者法定雇用率的提升，不少企业在职场定着及业务分配上面临挑战。在此背景下，ChatGPT等生成AI工具作为企业AI应用的一环，在身障者雇用现场所扮演的角色备受关注。本调查基于从企业收集的回答数据（n=88）的汇整分析结果，整理出企业的AI导入状况及AI作为身障者雇用中「合理调整」之可能性的实际情况。 调查结果摘要 本调查结果显示，AI应用已成为企业一般业务环境的一部分，在身障者雇用现场也确认了以下四项趋势。 导入状况：AI应用从「特殊事项」迈向「日常基础设施」 约80%的受访企业已在业务中导入生成AI，在身障者雇用方面也逐渐成为「理所当然的环境」。 作为合理调整的有效性：超过七成企业回答「有效」 超过70%的企业认可将AI作为「合理调整」加以应用的有效性，也出现了直接解决心理健康管理及沟通顺畅化等课题的案例。 采用基准的变化：「非必要但为强力加分项目」 在招募甄选中，约40%的企业回答AI技能「非必要条件，但能使用的话评价较高、对录用有利」。 现场课题：依赖「个人素养」 关于对身障员工的支持体制，约四成回答「特别没有（交由个人自行摸索）」，在现场层面创建具体规范成为今后的课题。 现场真实声音（企业AI应用案例） 本调查收集到大量以科技弥补身障特性课题的具体声音。 沟通・文档制作支持： 对于沟通方式容易过于直接的员工，在发送前请AI协助修改电子邮件，将其转换为「不伤感情的表达方式」，从而预防人际纠纷...