致力于地方观光与住宿设施行销支持的株式会社 Hinotori（总部：东京都涩谷区，代表取缔役社长：大﨑庸平）将强化旨在摆脱价格竞争与 OTA 依赖、极大化直接预订的「住宿设施综合行销支持」服务。 本服务提供从战略设计到 SNS 运营、销售方案规划的一条龙支持，将以往容易分开处理的各项措施进行集成。通过数据驱动，高速循环 PDCA（计划、运行、检核、行动），建构出可持续创造业绩的集客基础。借由重新设计设施理念，并以 SNS 为起点重新审视预订动线，进而实现直接预订比例的提升与整体收益结构的改善。 背景｜摆脱 OTA 依赖的恶性循环 现今住宿设施的行销活动中，有许多处于各项措施各自为政、仅进行「局部优化」的状态。 对「临时抱佛脚式改善」的依赖与战略的缺失 利用 OTA 进行促销或进行价格控制等「技巧」确实能改善短期营收。然而，若仅止步于这些应急措施，就会导致重新定义旅宿自身优势的「战略」与「理念梳理」被搁置。结果导致直接预订无法增加，陷入无法脱离对高佣金 OTA 依赖的恶性循环结构中。 「销售战略」与「SNS 运营」的断层 原本，SNS 是传递旅宿理念、连接直接预订的强力接触点。然而在现实中，许多设施仅停留于与销售战略脱节的「为了发文而发文」，或是仅追逐粉丝数增长的运营模式。未能将 SNS 的热度链接到「直接预订」这一实质数据上，是目前面临的最大课题。 这种「措施零散化」以及「不断堆栈应急措施」的现状，使得住宿设施难以掌握集客的主导权。 Hinotori 通过「一致性的支持体制」来解决这一结构性课题。我们基于数据分析制定动摇不了的战略，并将其即时反映到 SNS 发布、住宿方案制作等现场运行层面。通过让战略与现场高速循环，我们致力于创建一个不被一时数据所左右、具备可持续性的集客基础。 从战略设计到现场运行。极大化直接预订的「综合支持菜单」 Hinotori 的支持涵盖了住宿设施行销所需的所有领域，并将其集成在同一个战略指导下进行一条龙的运行。 ＜支持菜单＞ ＜运行意象＞ 战略与理念的重新定义（地基构建） 从数据分析与现场取材中重新发掘「旅宿真正的强项是什么」。明确目标客群，创建作为所有措施指导方针的内核理念。为从 SNS 发布到销售方案、公关战略带来「一致性」，清晰表达客户选择该设施的理由。 销售管道的优化（OTA 与官网改善） 基于所构建的战略，展开从照片与视频拍摄到具体促销方案、住宿计划销售的一系列活动。除提供官网改善建议外，还实现了 MEO 对策等非临时性的战略性管道运营。 集客加速（SNS 运营与广告投放） 将 Instagram 等 SNS 与销售战略链接，针对潜在客群与准潜在客群进行接触。通过结合邀请网红与 Meta 等广告投放，构筑粗壮的「预订入口」动线。此外，也推进如利用 LINE 官方帐号获取回头客等多角化的集客措施。 专业团队伴走与自走化支持 由数据分析、创意设计、广告行销各领域的专家组成团队负责您的设施。深入到具体的运营层面进行伴走，通过高速循环 PDCA 来追求切实的成果。最终将累积的 Know-how 转移给现场人员，提供直到完全内制化的支持。 支持案例 别邸 花水晶（山梨县 石和温泉） 通过重新设计理念与 SNS 联动，将直接预订比例提升至最高 45% 在山梨县石和温泉的「别邸 花水晶」，我们运行了理念重新设计与以 SNS 为起点的预订动线优化。结果显示，直接预订比例从 10% 提升至最高 45%，成功转换为不依赖 OTA 或区域趋势的集客结构。 课题 依赖 OTA 渠道集客，容易陷入价格或条件上的竞争 受区域整体价格动向与需求影响，自身无法控制营收与住房率 结果导致获利结构不稳定，处于无法掌握集客主导权的状态。 支持内容 将 SNS 定位为「预订动线的入口」，以外部链接点击率为指针进行运营设计 通过每周两次以上的持续性 SNS 发布，强化与准潜在客群及潜在客群的接触 与理念联动，重新设计住宿方案与诉求内容 通过更新官网首页视频与视觉设计，达成诉求的统一 成果 直接预订比例：10% → 提升至最高 45% SNS 粉丝：约 1,000 人 → 约 8,800 人 营收：维持在去年同期比 130〜150% 的水准 通过将 SNS 设计为非单纯的认知扩散措施，而是「预订动线的入口」，成功创建了一套不被价格竞争或 OTA 左右、以指定预订为主的集客结构。 ※本案例详情请见此处 https://note.com/hinotori_ryokan/n/ndf990c106721 咨询窗口： https://hinotori-trip.com/corporate/#contact ※请通过上述咨询表单联系我们。 公司概要 株式会社 Hinotori 以「创造一个能回报地方真心的世界」为使命，是一家专门支持地方观光与当地