展开美容沙龙专卖化妆品品牌「oméme」的and US股份有限公司(总公司:富山县富山市,代表取缔役社长:广冈伸那)已针对EC(电子商务)网站等平台的不正当转卖实施了彻底的纠正措施。 我们在此报告,自2024年6月起近两年的持续对策中,累计实现了113件商品的下架(※)。 and US所揭示的愿景是「以美容点亮在地」。我们相信,美容沙龙的经营者亲自面对每一位顾客,并推荐最适合商品的「沟通」,才是美容真正的价值所在。为了守护这份重要的关系,未来我们对不当的商品流通将绝不妥协,致力于保护正规的销售管道。(※由本公司调查确认的数量) ■ 为什么要推动这项举措 对and US而言,主角是我们的客户——美容沙龙。而对沙龙来说,主角则是前来光顾的顾客。 「oméme」是一款只有在接受专业施术者的正确说明,并选择适合自己的产品后,其价值才能最大化的商品。然而,在EC网站等平台上的不正当转卖,跳过了「提案与理解」这个重要过程,流通着品质保证和保存状况不明的商品。这是一种轻视沙龙专业性、损害顾客安心感的行为。为了坚守沙龙与顾客之间流动的「信任」,我们绝不会放宽对策。 ■ 举措的轨迹 为了不让对策沦为一时之举,and US自2024年起断续地设立了「集中对策期间」,对主要EC网站进行彻底监控。 对策实施期间 2024年6月〜2025年1月 2025年7月〜2025年8月 2025年11月〜2026年3月 累计下架实绩:113件 近期调查结果(2025年11月〜2026年3月底) 在乐天市场、Qoo10、Yahoo!购物等平台,共查明160件以上的上架商品,并依序推动纠正。 独创的「4阶段纠正方法」 对话:查明卖家,直接通过电话要求立即下架。 追究:以留有寄送纪录的形式进行严格催促。 警告:通过邮寄寄送正式的警告信。 权利:针对未经授权使用图片等行为,向平台检举违规。 在调查过程中,也确认了部分卖家企图以巧妙手段逃避流通管道查缉的案例。然而,我们并不将此视为「猫捉老鼠」的游戏。我们深信,能够采取对策,正是and US的包围网正确实缩小的证明。 ■ 给正在考虑引进的沙龙:作为共同创造「美容未来」的伙伴 and US不单单只是一家批发商品的制造商。沙龙将美丽与自信带给当地民众,为该城市点亮「美丽之灯」。这些光芒相连,从地方扩展至全日本。我们希望能与各位共同创造这样丰富的景致。 我们的目标是,在日本各地培育出能够独立思考、行动,并给予有缘人自我重要感的「支持型领导者」。让美容沙龙不仅仅是进行施术的场所,更能持续成为该地区「不可或缺的存在」。我们期望能成为贴近经营者理念、与之并肩前行的伙伴。 这次的「转卖对策」,只不过是为了实现那宏大愿景而进行的最低限度基础建设。我们将负起责任,持续守护一个让沙龙能安心专注于咨询、带着身为专业人士的骄傲让顾客感到喜悦的环境。 我们衷心期盼能遇见认同我们的理念、共同推广「真正的美容体验」,并作为牵引次世代美容业界的支持型领导者与我们一同前进的沙龙。 ■ 关于and US股份有限公司 and US是一家针对全国美容沙龙推出沙龙专卖化妆品品牌「oméme」、「BIOteA」,同时支持解决美容沙龙经营课题的「支持型企业」。「支持(Supportive)」意味着以对方为主角进行支持的态度。