「婚礼，永不结束。」

Q: 株式会社Still Ann所追求的「永不结束的故事」是什么？

它指的是将婚礼不仅仅视为一天的活动，而是与顾客、员工和当地社区创建长期的关系，共同走过人生的重要里程碑。

Q: 婚礼产业面临的主要挑战是什么？

婚姻数减少、小型婚礼和摄影婚礼的普及、「不办婚礼」的增加，以及严重的人才短缺是主要挑战。

Q: Still Ann如何应对人才短缺问题？

通过培养重视「人」际链接的企业文化，旨在提供一个让员工感到工作有意义并能长期工作的环境，以提高招聘和留任率。

株式会社Still Ann将成为一家以「人」为选择标准的婚礼公司 本公司赞同April Dream，一个将4月1日定为发布梦想的日子。 这份新闻稿是「株式会社Still Ann」的梦想。 婚礼成为「一日活动」的时代 近年来，围绕婚礼的环境发生了巨大变化。婚姻数减少、小型婚礼和摄影婚礼的普及，以及「不办婚礼」选项的扩大。「结婚就办婚礼」这种过去的常识，如今已成为众多选择之一。 打开婚礼场地比较网站，映入眼帘的是场地照片、菜单、交通和价格。选择婚礼场地的标准是「有什么」，以及如何度过「婚礼当天」。这就是我们行业的现状：一个婚礼被视为「一日活动」消费的时代。 另一方面，婚礼产业也面临严重的人才短缺。生活相关服务业的新毕业生离职率在所有行业中名列前茅，招聘后的培训和留任是行业共同的课题。我们负责招聘的员工表示，在求职的学生中，经常会收到「有多少假期？」、「周末完全不能休息吗？」等问题。他们感受到，越来越多的学生希望在为客户服务的同时，也能充实自己的生活，追求两者兼顾。 一个以「有什么」来比较，以「条件」来选择的时代。然而，在我们的现场，却展现着不同的景象。婚礼结束后，另一个故事才刚刚开始。 「我会再来」与「我会再来找你」 「我会再来」与「我会再来找你」。两者看似相似，实则截然不同。前者是对地点而言，后者是对人而言。这短短的一字之差，蕴含了我们所追求的一切。 在我们的餐厅，有许多顾客在婚礼后每年都会在纪念日来访，或者多次光顾。而这些顾客来访的原因，往往不只是「因为菜肴美味」。一位入职六年的服务人员告诉我们，说「我会再来找你」的顾客正逐渐增多。有些顾客会记得上次来访时聊过的话题，下次来访时还会带礼物。他们很高兴能通过与顾客的对话了解他们的喜好，也能从中学习到许多自己不知道的事情。他们说，在那一刻，他们真心觉得能继续这份工作真是太好了。 将美味的料理以最佳状态送达座位 重视与顾客的对话，提供贴心的服务 负责婚礼业务的员工分享了她与一位客户在婚礼结束后，私人关系持续了六年多的故事。她说，婚礼常被认为是终点，但实际上那是起点，共同迎接人生里程碑所创建的信任关系，以不同的形式延续着。年龄和职业完全不同的客户，作为人生前辈，为年轻员工提供咨询。她说，如果没有这份工作，她绝对不会遇到这些人，而这些链接丰富了她的人生。 婚礼当天诞生的「链接」，以不同的形式延续着。这不仅发生在员工与顾客之间，也发生在员工之间，以及顾客之外的社区居民之间。以婚礼这一天为起点，无数的故事持续着。 充满彼此「谢谢」的精彩瞬间 因为信任，才能真心欢笑的关系 「幸好是你」诞生的瞬间 今年的April Dream，我们没有询问经营者，而是询问了每天面对客户的现场员工：「你在Still Ann想实现的梦想是什么？」 来自不同部门、职位和经验年资的五位员工的回答，有一个共同点。他们所有人都将「人」的存在，列为他们感到「做这份工作真好」的瞬间。 一位入职四年的礼服造型师，分享了她与客户之间难忘的故事。在某场婚礼上，新娘特别要求她负责当天的换装。虽然她平时不会在婚礼当天前往现场协助换装，但她调整了行程，在换装前赶到会场为新娘服务。换装结束后，策划师邀请她「去看看派对吧」，当她走进派对会场时，突然被叫到前面——这对新人给了她一个惊喜，让她分享了婚礼蛋糕的感谢之吻。 她说，那一刻她收到了「幸好是你」这句话，是针对她这个「人」而不是会场或礼服，这句话至今仍是她继续这份工作的动力。 一位入职五年的策划师告诉我们，她之所以加入公司，是因为在专业学校实习时遇到了工作人员，并觉得「我想和这些人一起举办婚礼」。她说，这并没有错。在负责的婚礼中，有着同样热情、与她并肩作战的伙伴。当她为概念或流程烦恼时，他们会从相同的角度提出建议，说「那这样如何？」她说，正是因为有这些即使不是自己负责也会认真面对的人，她才想继续努力。 一位销售人员分享了她的梦想，那就是策划师、服务人员、厨师和服装师整个团队，共同打造出获得第三方高度评价的婚礼。如果参加的宾客觉得「我们也想在这里举办婚礼」，那将是最强大的口碑。她解释说，这不仅需要场地的美观、高级订制礼服的品质、厨师的料理，更不可或缺的是将这些转化为「价值」的「人」的力量。她的话语教会了我们这一点。 一位餐厅服务人员自豪地表示，他们四个会场的厨师所制作的料理无人能及。他们希望更广泛地传播这份实力，让全国各地的人都说「我想去那里吃那道菜」。她还补充说，工作不仅仅是提供服务，如果能加入一些额外的价值，工作就会变得非常有趣。 将「婚礼真好」传承给下一代 一位负责招聘的员工分享了她在育儿过程中萌生的一个想法。 孩子们很容易受到当时情感的影响。上幼儿园的孩子会说「我想当幼儿园老师」，如果七五三节做了发型和化妆，他们会说「我想当发型师」。然而，除非是亲戚的婚礼，否则很少有机会接触到婚礼。那

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