向约 1,200 家住宅与不动产业者提供自动追客与商谈管理工具「KASIKA」的 Cocolive 株式会社宣布，已与推展住宅科技事业及工务店支持服务的 Lib Work 株式会社，以及其全资子公司、负责平台事业的 Liv Service 株式会社，启动伙伴业务合作。 本次合作将结合 Lib Work 集团的数字集客 Know-how 与 KASIKA 的追客支持能力，提升工务店与建商在获得客户反应后的成交率。Cocolive 将运用通过约 1,200 家导入实绩累积的追客支持经验，Lib Work 集团则提供以数字行销为内核实践出的集客与接触方法，协助业者实现反应对应的自动化与即时化、商谈流程可视化，以及以数据提升成交率，创建不依赖经验或直觉的销售模式。 此外，两家公司也将共同解决「导入工具后无法充分活用」的课题。为深化住宅业界对数字销售的理解，Cocolive 与 Lib Work 集团将定期举办网络研讨会与学习会，聚焦「自动追客的铁则」、「不是提高反应数，而是提高成交数的数据活用」、「销售流程设计支持」等可立即在现场实践的主题，推动从工具活用到营运定着的支持。 住宅业界近年随着门户网站与 SNS 普及，集客数字化快速推进，客户反应数也呈增加趋势。然而在现场，反应后的销售流程仍高度依赖个别负责人，对应速度与品质差异大幅影响成交率。即使导入追客支持工具或顾客管理系统，也常因设置与运用未能定着而停留在「只导入不使用」的状态，无法最大化集客投资的费用效益。另一方面，业绩优秀人员的接触方式未被语言化或制度化，仍停留在个人经验，也使组织整体难以拷贝成功模式。 Cocolive 通过 KASIKA 已支持约 1,200 家住宅与不动产公司的销售 DX。导入 KASIKA 的企业中，已有数据请求后成交率提升至 2 倍、数据请求后来场率从 3% 大幅提升至 15% 等多项现场成果。上述数据系根据 Cocolive 官方网站中已获企业同意公开的实绩汇整。 Cocolive 具备从反应后追客到商谈管理、成交流程制度化的一贯支持实绩；Lib Work 集团则是自行实践并进化从数字集客到成交的一气呵成模式的快速成长建商，其 Know-how 在业界受到关注。两家公司将通过本次合作，进一步强化住宅业界从集客到成交的整体销售流程。 过去住宅销售常见顶尖业务人员的 Know-how 属人化。即使集客手段持续数字化，成交前的销售流程制度化对许多任务务店与建商而言仍在发展途中。Cocolive 与 Lib Work 集团将通过本合作正面解决此课题，结合 Cocolive 通过 1,200 家导入实绩累积的销售流程支持知见，以及 Lib Work 集团在现场磨练出的从数字集客到成交的成功模式，协助更多住宅公司从属人化销售转向「任何人都能再现的成交机制」。