台中市交通局今天通过新闻稿说明，11日下午2时许，民众搭乘由清水往台中车站方向行驶的台中客运500延公车，当车辆行经水湳站附近时，车上1名女乘客神情相当虚弱，同车乘客见状通报驾驶陈子正。陈子正经评估周边路况及停靠环境，选择在邻近诊所且适合临停的位置停车，并以主动背负的方式协助乘客至站牌前的诊所就医。车上其他乘客见状，不仅没有抱怨等待，反而纷纷称赞驾驶热心又细心，对于驾驶机警伸出援手深受感动，更有人特别向「1999」投书，希望这份善意能被更多人看见。台中市交通局长叶昭甫表示，公车驾驶肩负行车安全责任，常需面对各种突发状况，陈子正面对乘客身体不适时，能冷静应变并依规通报后主动协助，展现公共运输服务业的责任感与同理心，台中客运将表扬并颁发奖励金，鼓励优良服务事迹。台中客运指出，500延路线从清水区三田国小行驶至台中火车站，陈子正熟悉海线与市区沿线道路及周边环境，迅速判断最适合协助乘客就医的位置，得知乘客无恙后才安心。台中客运表示，陈子正曾荣获金运奖爱心驾驶，遇坐轮椅乘客耐心协助并确认安全，行动不便乘客甚至会等待搭乘他的公车班次，足见服务深植人心；还常主动以英文协助外国游客说明景点与交通信息，具服务热忱。