台新证券又传系统异常 官网公告：已恢复正常
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常見問題
- Q: 台新证券这次发生了什么系统异常？
- A: 根据报导，5月21日上午，在台股交易量激增的情况下，台新证券的系统发生异常。有用户反映下单后画面一直转圈圈，显示「忙碌中稍后再试」。公司公告指出问题为「即时帐务出现未显示问题」，并稍后宣布已恢复正常。
- Q: 这次系统异常的背景是什么？
- A: 事件发生在辉达（NVIDIA）公布优于预期的财报后，激励台股盘中大涨超过1500点，创下史上第三大盘中涨点，市场成交量也随之放大。
- Q: 这是否为台新证券第一次发生系统问题？
- A: 不是。自4月6日与元富证券合并后，系统便频频出包。例如4月14日就曾发生委托及成交回报系统异常事件。
- Q: 先前4月14日的异常事件造成多大损失？
- A: 该次事件申报错帐笔数约9321笔，金额约新台币20.11亿元。经反向冲销处理后，台新证券承担的实际错帐损失金额约为4300万元。
- Q: 台新证券如何应对这次的异常状况？
- A: 台新证券在官网发出公告，先提醒投资人务必确认成交回报，后续再发出「恢复公告」，表示电子交易平台的即时帐务已恢复正常显示，并请投资人重新查找确认委托单状态。